Journal des actions des événements et des données
La page Event/Data Actions affiche les actions configurées sur les événements et les champs de données de vos workflows, comme l’envoi d’un e-mail ou la mise à jour d’un autre événement lorsqu’une valeur est enregistrée, et indique si chaque action s’est exécutée sur les ordres de travail. Utilisez-la pour passer en revue les actions de tous les workflows au même endroit, et pour comprendre pourquoi une action ne s’est pas exécutée.
Pour l’ouvrir, sélectionnez Admin > Logs > Event/Data Actions.
Les actions sont créées et modifiées sur l’événement ou le champ de données auquel elles appartiennent : voir Définitions d’événements et de données. Cette page ne fait que les lister.
La page a deux onglets :
- Summary : les actions, une ligne chacune.
- Log : ce qui s’est passé pour chaque action sur les ordres de travail.
TrakIT ouvre l’onglet que vous avez utilisé en dernier. Changer d’onglet réinitialise les filtres.
Trouver des actions
Section intitulée « Trouver des actions »- Sélectionnez Filters pour ouvrir le panneau des filtres, s’il est fermé.
- Saisissez ou sélectionnez les filtres dont vous avez besoin.
- Sélectionnez Search.
Le nombre de résultats apparaît au-dessus de la liste, par exemple Found - 25. Reset efface les filtres. TrakIT mémorise la plupart de vos filtres pour la prochaine fois que vous ouvrez la page.
| Filtre | Trouve |
|---|---|
| Workflows | Les actions des workflows sélectionnés, actifs ou inactifs. Si vos workflows sont répartis dans plusieurs groupes de workflows, choisissez d’abord le groupe dans la liste au-dessus d’eux. L’icône de coche sélectionne tout ou rien. Gardez au moins un workflow sélectionné : sans aucun, la recherche ne trouve rien. |
| Title | N’importe quelle partie du titre de l’action. |
| Event/Data | N’importe quelle partie du nom ou du code de l’événement ou du champ de données. |
| Action | Un type d’action, par exemple Send Email ou Update Event/Data. Send SMS trouve les actions Send Message, quel que soit leur canal de messagerie. Custom Action, Custom API Action et Transfer Document sont des actions que configure le support TrakIT. |
| Active | Dans l’onglet Summary : Active Only, Inactive Only ou – Any –. |
| Result | Dans l’onglet Log : Success Only, Action Not Taken ou Failures Only. Voir Résultats. |
| WOID | Dans l’onglet Log : un ordre de travail, par son numéro. |
L’onglet Summary liste les actions, 20 par page, dans l’ordre de leur création. Les actions inactives sont affichées en rouge.
| Colonne | Affiche |
|---|---|
| WorkFlow | Le workflow. |
| Event/Data | L’événement ou le champ de données, avec son code en dessous. Sélectionnez le nom pour ouvrir sa définition dans un nouvel onglet. |
| Title | Le titre de l’action. |
| Action | Le type d’action, par exemple Send Email, Send Message, Update Asset ou Close Work Order. |
| Condition | La Condition Description de l’action, si elle a une condition. |
| Trigger | On Change (lorsque la valeur change) ou On Date/Time (à un moment avant ou après l’événement ou la date). |
| Content / Action Option | Pour les actions qui envoient un message ou un fichier, comme Send Email ou Post to API : le contenu, par exemple Plain Message, Message Template, Form PDF ou Query Report. Pour Update Event/Data : ce qui est fait, par exemple Set Event Date/Time, Copy Event, Set NA, Set TBA ou Clear Event, ou la valeur définie. Pour Update Asset : la valeur définie. - pour les autres actions. |
| Form Name | Le formulaire, le modèle de message ou le rapport de requête qu’utilise l’action, le cas échéant. |
| Updated By | La personne qui a modifié l’action en dernier, et il y a combien de temps. |
L’onglet Log affiche, pour chaque action, ce qui s’est passé sur chaque ordre de travail où l’événement ou le champ de données a une valeur. Il couvre les valeurs enregistrées au cours des 90 derniers jours, comme l’indique la note au-dessus de la liste.
Il y a une ligne par action et par ordre de travail, pour la valeur actuelle du champ : lorsque la valeur change, le résultat précédent est effacé et l’action est de nouveau examinée pour la nouvelle valeur. La liste affiche 20 lignes par page : les lignes qui ont un résultat viennent en premier, les plus récentes d’abord.
| Colonne | Affiche |
|---|---|
| WorkFlow, Event/Data, Title, Condition | Comme dans l’onglet Summary. |
| Action | Le type d’action, avec en dessous le moment où elle s’est exécutée, dans votre fuseau horaire. |
| WOID | L’ordre de travail. Sélectionnez-le pour ouvrir l’ordre de travail dans un nouvel onglet. |
| Value | La valeur actuelle de l’événement ou du champ de données. Les valeurs des événements et des dates sont dans votre fuseau horaire. |
| Updated By | La personne qui a enregistré la valeur, ou System, et il y a combien de temps. |
| Result | Ce qui s’est passé. Voir ci-dessous. |
Résultats
Section intitulée « Résultats »| Résultat | Signification |
|---|---|
| Success | L’action s’est exécutée. Pour une action qui s’exécute une seule fois pour le dossier, les autres ordres de travail du dossier affichent aussi Success. |
| Action Pending | TrakIT n’a aucun résultat pour la valeur actuelle. Soit l’action est encore à venir, par exemple une action On Date/Time dont l’heure n’est pas encore arrivée, soit elle ne s’exécutera pas pour cette valeur : par exemple, l’action est inactive, l’ordre de travail est clôturé ou annulé, ou la valeur a été enregistrée avant la création de l’action ou sa dernière modification. Le filtre Action Not Taken trouve ces lignes. |
| Texte en rouge | La raison pour laquelle l’action ne s’est pas exécutée, ou a échoué. Par exemple Condition not met (la condition de l’action était fausse), Completed Events/Data condition not met ou Not Completed Events/Data condition not met (les événements ou les champs de données que l’action exige réalisés, ou non réalisés, ne l’étaient pas), ou une erreur d’envoi. Le filtre Failures Only trouve ces lignes. |
Si l’action a un Retry Action For défini, TrakIT la retente, au plus tôt 30 minutes après la dernière tentative, pendant ce nombre de jours après l’enregistrement de la valeur.
Exporter
Section intitulée « Exporter »Sélectionnez Export pour télécharger dans un fichier Excel toutes les lignes qui correspondent à vos filtres, dans l’onglet où vous êtes. Export apparaît lorsque la recherche trouve quelque chose.
Le fichier a une colonne Action ID, et l’événement ou le champ de données y est réparti entre Field Type (Event ou Data), Field Name et Field Code. Dans l’onglet Summary, il a aussi Updated On et Active ; dans l’onglet Log, Action Time, Updated On et un WOID qui renvoie à l’ordre de travail. Les dates de Action Time et de Updated On sont en UTC.
Qui peut utiliser cette page
Section intitulée « Qui peut utiliser cette page »Seuls les administrateurs système peuvent ouvrir cette page.