Activité

La page Activity de l’application mobile affiche une activité : son titre et son statut, ses détails, et ses fichiers, ses commentaires et son journal, chacun dans un onglet. C’est la version pour téléphone de la page Activité de TrakIT sur un ordinateur.

Pour l’ouvrir, sélectionnez une activité sur la page Activités. Une nouvelle activité s’ouvre aussi ici dès que vous la créez. La flèche en haut à gauche vous ramène à la liste.

Les liens des e-mails de rappel de TrakIT ouvrent l’activité dans la version pour ordinateur. Si votre accès ne comprend que l’application mobile, ils ouvrent plutôt la page d’accueil de l’application mobile : retrouvez l’activité sous Activities.

Vous pouvez ouvrir une activité dont vous êtes propriétaire ou que vous avez créée, ou dont le propriétaire appartient à l’une de vos sociétés ; un administrateur système peut ouvrir n’importe quelle activité. Ce que vous pouvez modifier dépend de qui vous êtes : voir Qui peut utiliser cette page.

Le titre de l’activité est en haut, avec son statut à droite : Planned, In Progress, Overdue, Completed ou Cancelled. Voir Statuts des activités.

En dessous se trouvent les boutons que vous pouvez utiliser sur cette activité : Edit, Complete, Cancel, Re-Open et Delete. Viennent ensuite les onglets : Details, puis Files, Comments et Log, chacun avec le nombre de ses entrées entre parenthèses.

Onglet Details

Les détails de l’activité se trouvent dans un encadré en haut, si elle en a. En dessous :

Champ	Affiche
Date/Time	Le moment où l’activité commence, dans votre fuseau horaire, par exemple 14:30, 25 Sep 2026.
Duration	Sa durée, par exemple 1h 30m, ou -.
Reminder	Combien d’heures avant le début le propriétaire reçoit un rappel, ou -.
Type	Le type d’activité.
Owner	Le propriétaire.
Entity, Asset, Work Order ou Lead	Ce que concerne l’activité : le nom du client ou de l’actif, ou le numéro de l’ordre de travail ou du prospect. Une activité générale n’a pas cette ligne.
Team Assigned	Les autres utilisateurs qui participent, s’il y en a.
Recurrence	La fréquence à laquelle l’activité se répète, par exemple Every 2 Weeks. (next occurrence created) signifie que l’activité suivante de la série existe.
Calendar	Invite sent, si l’activité a une invitation de calendrier.
Created By	La personne qui a créé l’activité, et quand.
Last Updated	Le moment de sa dernière modification, s’il y en a eu une.

Sélectionnez ce que concerne l’activité pour l’ouvrir. Un ordre de travail s’ouvre dans l’application mobile, sur sa page d’ordre de travail. Un client, un actif ou un prospect ouvre sa page dans la version pour ordinateur ; si votre accès ne comprend que l’application mobile, vous êtes plutôt amené à la page d’accueil.

Changer le statut

Sélectionnez Complete pour marquer l’activité comme terminée, ou Cancel pour l’annuler.
Dans Mark as Completed ou Cancel Activity, sélectionnez Yes.

TrakIT indique Activity completed ou Activity cancelled.

Pour rouvrir une activité terminée ou annulée :

Sélectionnez Re-Open.
Dans Re-Open Activity, sélectionnez Yes.

TrakIT indique Activity reopened. L’activité est alors planifiée, en cours ou en retard, selon sa date et sa durée.

Modifier une activité

Sélectionnez Edit. Le formulaire Edit Activity s’ouvre.
Modifiez ce dont vous avez besoin : Title, Details, Date, Time, Activity Type, Team Assigned, Duration, Reminder ou Repeat Every.
Sélectionnez Save.

TrakIT indique Activity updated, ou No changes to save. si rien n’a changé. Save reste grisé tant que Title, Date, Time et Activity Type ne sont pas renseignés. Sélectionnez Cancel pour fermer le formulaire sans enregistrer.

Le propriétaire, et ce que concerne l’activité, ne peuvent pas être modifiés.
Dès que l’activité suivante d’une série existe, Date, Time et Repeat Every sont grisés : The next occurrence has already been created, so the date and recurrence are fixed.
Les champs fonctionnent comme lorsque vous créez une activité, et les mêmes règles s’appliquent au début et au rappel. Pour une activité en retard qui a un rappel, choisissez No Reminder ou un début plus tardif, sinon TrakIT indique Cannot set a reminder on past date/time.
Si l’activité a une invitation de calendrier, TrakIT envoie une invitation mise à jour à vous et à l’équipe.

Supprimer une activité

Sélectionnez Delete.
Dans Delete Activity, sélectionnez Yes.

TrakIT indique Activity deleted et ouvre la liste des activités. Cette action est irréversible. Si l’activité avait une invitation de calendrier, TrakIT envoie une annulation.

Onglet Files

L’onglet Files liste les fichiers joints à l’activité, 20 à la fois : le titre, le nom et la taille du fichier, et la personne qui l’a ajouté et quand. No files signifie qu’il n’y en a aucun. Sélectionnez Load more pour voir les suivants.

Sélectionnez l’icône en forme d’œil (Preview) pour ouvrir le fichier dans un nouvel onglet, ou l’icône de flèche (Download) pour l’enregistrer sur votre téléphone.
Pour ajouter un fichier, sélectionnez Upload, puis choisissez le fichier sur votre téléphone. Le chargement commence aussitôt, et le fichier prend pour titre son nom de fichier, sans l’extension. TrakIT indique File uploaded.
Pour retirer un fichier, sélectionnez son icône de corbeille (Delete), puis Yes dans Delete File. TrakIT indique File deleted. Certains fichiers ne peuvent pas être supprimés, et n’ont pas d’icône de corbeille.

Vous ajoutez un fichier à la fois. Contrairement à ce qui se passe sur un ordinateur, vous ne pouvez pas lui donner de type de document, de statut ni de date d’expiration.

Message	Que faire
File size cannot exceed 20MB	Choisissez un fichier plus petit.
Invalid File Extension ou Cannot upload this file type	Votre installation n’accepte pas ce type de fichier : choisissez un fichier d’un autre type.
File is empty or zero size	Le fichier n’a pas de contenu : choisissez-le de nouveau.
File name cannot exceed 300 characters	Renommez le fichier avec un nom plus court.

Onglet Comments

L’onglet Comments contient les commentaires sur l’activité, les plus récents en premier, 10 à la fois. No comments signifie qu’il n’y en a aucun. Sélectionnez Load more pour voir les plus anciens.

Pour publier un commentaire :

Tapez-le dans Add a comment.
Sélectionnez Post.

TrakIT indique Comment posted. Les commentaires sur les activités ne sont jamais visibles par les clients.

Chaque commentaire affiche son statut : Active, Pending, Resolved ou Cancelled. Si vous pouvez publier des commentaires, le statut est une liste : choisissez un autre statut pour le modifier. TrakIT indique Status updated, et le commentaire indique qui l’a modifié et quand.
Pour supprimer votre propre commentaire, sélectionnez son icône de corbeille, puis Yes dans Delete Comment. Vous pouvez supprimer un commentaire dans les 30 minutes qui suivent sa publication, et seulement s’il n’a pas été envoyé par e-mail.
Un commentaire vocal enregistré sur un ordinateur s’affiche sous la forme Audio comment (play it on the desktop). Vous ne pouvez pas enregistrer de commentaires vocaux dans l’application mobile.

Onglet Log

L’onglet Log liste ce qui a été fait sur l’activité, les entrées les plus récentes en premier, 50 à la fois : l’action, ses détails, comme les champs modifiés, et qui l’a faite et quand. Les consultations de la page ne sont pas listées. Nothing logged yet signifie que le journal est vide. Sélectionnez Load more pour voir les entrées plus anciennes. Voir aussi l’onglet Action Log de la page de la version pour ordinateur.

Quand la page ne s’ouvre pas

Écran	Pourquoi
Invalid Resource, avec Activity not found	L’activité n’existe pas, par exemple parce qu’elle a été supprimée.
Authorization Failed, avec Permission Denied	Votre rôle n’a pas Read dans Activities, ou le propriétaire de l’activité n’appartient pas à l’une de vos sociétés.

Sélectionnez Back ou Home. Voir Dans l’application mobile.

Qui peut utiliser cette page

Vous avez besoin du mode d’accès PWA : voir Qui peut utiliser l’application mobile. Votre rôle doit avoir ces autorisations dans la section Activities, et certaines actions sont réservées à certains utilisateurs :

Autorisation	Vous permet de	Uniquement
Read	Ouvrir la page, prévisualiser et télécharger des fichiers.	Pour une activité dont vous êtes propriétaire ou que vous avez créée, ou dont le propriétaire appartient à l’une de vos sociétés. Un administrateur système peut ouvrir n’importe quelle activité.
Update	Modifier l’activité avec Edit, et charger et supprimer ses fichiers.	Tant que l’activité n’est ni terminée ni annulée, si vous en êtes propriétaire ou que vous l’avez créée, ou si vous êtes administrateur système.
Update	Terminer l’activité avec Complete ou l’annuler avec Cancel.	Tant qu’elle n’est ni terminée ni annulée, si vous en êtes propriétaire ou que vous l’avez créée.
Update	Rouvrir l’activité avec Re-Open.	Une fois qu’elle est terminée ou annulée, si vous en êtes propriétaire ou que vous l’avez créée, ou si vous êtes administrateur système.
Update	Publier des commentaires et modifier leur statut, et supprimer vos propres commentaires.	Sur toute activité que vous pouvez ouvrir.
Delete	Supprimer l’activité avec Delete.	Tant qu’elle n’est ni terminée ni annulée, si vous l’avez créée, ou si vous êtes administrateur système.