Navigateurs pris en charge
TrakIT fonctionne dans votre navigateur web : il n’y a rien à installer sur votre ordinateur. Utilisez une version récente de l’un de ces navigateurs :
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Apple Safari
TrakIT s’appuie sur des fonctions des navigateurs modernes : tenez donc votre navigateur à jour.
Internet Explorer
Section intitulée « Internet Explorer »TrakIT ne fonctionne pas dans Internet Explorer, ni dans Microsoft Edge quand Edge ouvre un site en mode Internet Explorer. Si les ordinateurs de votre société ouvrent TrakIT en mode Internet Explorer, demandez à votre service informatique de l’ouvrir plutôt dans le mode normal d’Edge.
Si TrakIT affiche une page Non-supported Browser, ouvrez TrakIT dans l’un des navigateurs ci-dessus.
Réglages dont TrakIT a besoin
Section intitulée « Réglages dont TrakIT a besoin »Autorisez ces éléments pour votre site TrakIT dans les paramètres de votre navigateur :
| Réglage | Pourquoi TrakIT en a besoin |
|---|---|
| JavaScript | TrakIT ne fonctionne pas sans. Si TrakIT affiche le message « TrakIT was not able to load required Javascript files », ses scripts ne se sont pas chargés : vérifiez qu’aucune extension du navigateur, aucun logiciel de sécurité ni aucun filtre réseau ne bloque votre site TrakIT. |
| Cookies | Un cookie vous garde connecté pendant que vous travaillez. Si vous sélectionnez Keep me signed in lors de la connexion, un autre cookie vous permet de vous connecter sur ce navigateur sans votre mot de passe pendant 30 jours. |
| Fenêtres contextuelles | TrakIT ouvre certaines pages dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre, comme les rapports, les aperçus de documents, l’aide, TrakIT Chat, et les fenêtres Sign in with Microsoft et Sign in with Google. |
Les navigateurs autorisent en général une fenêtre qui s’ouvre quand vous sélectionnez quelque chose. Un bloqueur de fenêtres contextuelles peut quand même arrêter une fenêtre que TrakIT ouvre une fois une tâche terminée. Par exemple, quand vous créez un dossier, TrakIT ouvre son premier ordre de travail dans un nouvel onglet. Si votre navigateur le bloque, le dossier est quand même créé et TrakIT affiche la page Dossiers, où vous pouvez l’ouvrir.
Fonctions qui utilisent votre navigateur ou votre appareil
Section intitulée « Fonctions qui utilisent votre navigateur ou votre appareil »Certaines fonctions dépendent de ce que votre navigateur et votre appareil savent faire. La première fois que vous utilisez la caméra ou le micro, votre navigateur vous demande votre autorisation. Si vous l’avez refusée, autorisez la caméra ou le micro pour votre site TrakIT dans les paramètres de site de votre navigateur, puis réessayez.
| Fonction | Ce qu’il lui faut |
|---|---|
| Sign in with Passkey, et Register Passkey sur la page Passkeys | Un navigateur et un appareil qui prennent en charge les clés d’accès. Sign in with Passkey n’apparaît que si votre société vous permet de vous connecter avec une clé d’accès, et seulement dans un navigateur qui prend en charge les clés d’accès. |
| Take Photo, par exemple sur un ordre de travail, y compris dans l’application mobile | La caméra. Le bouton n’apparaît que lorsque votre navigateur peut utiliser une caméra. |
| La lecture des numéros de scellés dans Seal No.(s) sur les mouvements de parc de l’application mobile, par exemple sur une entrée au parc | La caméra. |
| L’ajout de photos depuis votre galerie ou vos fichiers, par exemple sur les mouvements de parc de l’application mobile | Une photo que votre navigateur sait ouvrir, par exemple au format JPEG ou PNG. Certains téléphones Android enregistrent les photos au format HEIC, que le navigateur ne sait pas toujours ouvrir. |
| L’enregistrement d’un commentaire vocal avec le bouton micro dans Commentaires | Le micro. |
| Les icônes de copie | Le presse-papiers. Si TrakIT affiche Not Copied, votre navigateur ne l’a pas autorisé : sélectionnez le texte et copiez-le vous-même. |
| Les icônes de partage, par exemple sur un dossier, un ordre de travail ou une facture | Si votre navigateur a un menu de partage, comme la plupart des téléphones, l’icône l’ouvre. Sinon, elle copie le lien. |
| Les cartes, et les suggestions d’adresses dans les champs de lieu | Google Maps, que votre navigateur charge depuis Google. Si votre réseau bloque Google Maps, les cartes et les suggestions d’adresses n’apparaissent pas. |
| TrakIT Chat | S’ouvre dans sa propre fenêtre. TrakIT n’utilise pas les notifications de votre navigateur : les nouveaux messages s’affichent sur la barre de messagerie et sous la forme d’un avis New Messages dans la fenêtre TrakIT que vous utilisez. La fenêtre de messagerie peut aussi émettre un son à l’arrivée d’un message. |
Sign in with Microsoft et Sign in with Google n’apparaissent que si votre société les utilise. Ils ouvrent la fenêtre de connexion de Microsoft ou de Google : votre réseau doit donc autoriser ces sites.
Téléphones et application mobile
Section intitulée « Téléphones et application mobile »Quand vous vous connectez sur un téléphone, TrakIT ouvre son application mobile : une version de TrakIT conçue pour les petits écrans, qui fonctionne elle aussi dans votre navigateur. Elle ne s’ouvre que si votre compte utilisateur peut utiliser l’application mobile. L’application mobile a besoin d’une connexion internet ; elle ne fonctionne pas hors ligne.
Les pages pour ordinateur fonctionnent aussi dans une fenêtre étroite. Quand la fenêtre fait 900 pixels de large ou moins, le menu principal se replie derrière l’icône de menu à gauche de la barre supérieure, et les liens du pied de page sont masqués. Voir Se repérer dans TrakIT.
Pour ajouter TrakIT à l’écran d’accueil de votre téléphone :
- Ouvrez TrakIT dans le navigateur de votre téléphone et connectez-vous.
- Sélectionnez l’icône de personne en haut à droite de l’application mobile.
- Sélectionnez Install App.
- Suivez les étapes qu’affiche votre téléphone.
TrakIT s’ouvre ensuite depuis son icône sur votre écran d’accueil, sans la barre d’adresse du navigateur.
Install App apparaît quand votre navigateur peut installer TrakIT, et sur un iPhone, où il affiche les étapes à suivre dans Safari : sélectionnez l’icône Partager dans la barre d’outils de Safari, puis Sur l’écran d’accueil, puis Ajouter. Quand vous ouvrez TrakIT depuis son icône, Install App n’apparaît pas.
Le fuseau horaire de votre appareil
Section intitulée « Le fuseau horaire de votre appareil »Quand vous vous connectez, TrakIT compare le fuseau horaire de votre appareil avec celui de votre fiche utilisateur, et propose de changer votre fuseau horaire TrakIT s’ils sont différents. Gardez le fuseau horaire de votre appareil correct. Voir Se repérer dans TrakIT.