Glossaire

Ce glossaire explique les mots que vous rencontrez dans TrakIT et sur ce site d’aide. Chaque entrée donne une courte définition et renvoie à la page qui explique le terme en détail. Les termes du module de comptabilité, comme compte comptable ou écriture comptable, se trouvent dans le Glossaire et FAQ de la comptabilité.

Certains noms sont configurés pour votre installation ; TrakIT peut donc afficher un autre mot que celui de cette page : la référence du dossier (par défaut Transport Document), l’ID de chargement (par défaut Manifest) et les types d’entités.

A

Actif

Un camion, une remorque, un équipement ou tout autre élément qu’utilisent vos ordres de travail. Chaque actif a un type, parmi les types d’actifs que configure le support TrakIT, et peut être ajouté aux ordres de travail. Voir Gestion des actifs.

Action

Une opération que TrakIT effectue de lui-même lorsqu’un événement ou un champ de données d’un ordre de travail change, ou un nombre d’heures défini avant ou après sa date : par exemple, envoyer un e-mail ou un message, générer un document, mettre à jour un autre champ ou clôturer l’ordre de travail. Les actions sont configurées sur chaque événement ou champ de données d’un workflow. Voir Onglet Actions.

Le support TrakIT peut aussi ajouter des actions qui s’exécutent après une opération sur d’autres enregistrements, ou que vous lancez à partir d’un bouton Actions sur la page d’un enregistrement. Voir Validations et actions.

Activité

Une tâche, un appel ou une réunion datés, avec un type, un propriétaire et, si nécessaire, une équipe, un rappel et une récurrence. Une activité peut concerner un client, un actif ou un prospect, ou être générale. Voir Activités.

Administrateur système

Un utilisateur qui peut tout faire dans TrakIT. Un administrateur système n’a besoin d’aucun rôle, voit tous les menus, toutes les sociétés et tous les workflows, et n’est limité ni par les filtres personnalisés ni par l’accès aux workflows ; sa ligne utilisateur affiche SysAdmin au lieu des rôles. Plusieurs pages de configuration sont réservées aux administrateurs système. C’est le support TrakIT qui fait d’un utilisateur un administrateur système. Voir Qui configure TrakIT et Administrateurs système.

Article

Un bien gardé en stock dans un entrepôt, avec son code, son nom, son unité et ses niveaux de stock. Chaque article appartient à un type d’article, parmi ceux que configure le support TrakIT. Les articles entrent et sortent sur des ordres de travail, et chaque mouvement est une transaction d’entrepôt. Voir Entrepôts et Fichier des articles.

C

Champ de données

Une valeur enregistrée sur un ordre de travail, comme un numéro de référence, un nom, une date, un montant, un lieu ou une entité. Chaque workflow a ses propres champs de données, créés à partir des champs de données de référence, et un champ de données peut s’appliquer à tout le dossier. Les champs de données calculés sont déterminés par TrakIT. Vous les remplissez dans l’onglet Data de l’ordre de travail ; ils sont configurés dans Définitions d’événements et de données. L’ancien site d’aide les appelait « work order data ».

D’autres enregistrements, comme les entités, les actifs, les factures et les utilisateurs, ont leurs propres champs de données, configurés sous Admin > Masters > Data Fields. Voir Champs de données.

Champ d’en-tête

L’un des champs fixes de l’en-tête d’un ordre de travail, comme la référence du dossier, le client, le numéro de conteneur, le type de chargement ou le numéro de scellé. Contrairement aux événements et aux champs de données, les champs d’en-tête sont les mêmes dans tous les workflows : chaque workflow choisit ceux qu’affichent ses ordres de travail, ceux qui sont obligatoires et ceux que voient les utilisateurs externes. Voir Les champs d’en-tête, Onglet Header Fields et En-tête.

Conteneur

Le conteneur maritime que transporte un ordre de travail, identifié par son numéro de conteneur. Un ordre de travail transporte un conteneur, ou un chargement sans conteneur, identifié par son ID de chargement. Une icône d’avertissement orange à côté d’un numéro de conteneur signifie que le numéro n’est pas valide pour le workflow. Yards > Container Master liste tous les conteneurs que connaît TrakIT. Voir Liste des conteneurs.

D

Devis

Les prix que vous proposez à un client pour un dossier, et les coûts que vous prévoyez, avant que le dossier existe. Une fois un devis approuvé, vous pouvez le générer en PDF, l’envoyer par e-mail et créer le dossier à partir de lui. Un devis peut aussi servir de modèle pour de nouveaux devis. Voir Devis et Du devis au paiement.

Document de transport

Le nom par défaut de la référence du dossier, Transport Document, abrégé en T/D. L’ancien site d’aide parlait du numéro de T/D.

Dossier

Un dossier regroupe les ordres de travail d’une expédition ou d’une mission, par exemple les conteneurs d’un même connaissement. Il appartient à un workflow et contient ce que ses ordres de travail ont en commun, comme le client, le chargeur et le réceptionnaire, les types de dossiers, les événements et les données au niveau du dossier, et la finance. Chaque dossier a un ID de dossier, le numéro que lui donne TrakIT, et une référence du dossier. L’API et l’ancien site d’aide appellent un dossier « shipment » ; le portail externe l’appelle « job ». Voir Dossier.

Dossier financier

Le volet financier d’un dossier : ses estimations et ses montants réels, ses factures, ses factures fournisseurs et ses documents. Il est tenu séparément pour chaque société qui travaille sur le dossier, chacune avec sa propre devise et son propre statut. Le statut va de Draft à Closed en passant par Approval Requested, Approved et Request for Closing, et peut aussi être Cancelled. Ouvrez-le avec Finance sur le dossier, ou depuis Finance > Jobs. Voir Dossier financier et Du devis au paiement.

E

Écriture interne

Un enregistrement qui compense entre elles des lignes de produits et de charges des dossiers de votre société, par exemple lorsque l’un de vos dossiers effectue un travail pour un autre, au lieu de facturer un client ou de recevoir une facture fournisseur. Voir Écritures internes.

Encaissement et paiement

Un encaissement enregistre de l’argent reçu d’une entité, comme un client, et est affecté à ses factures. Un paiement enregistre de l’argent versé à une entité, comme un fournisseur, et est affecté à ses factures fournisseurs. Les deux sont approuvés, puis finalisés. Voir Encaissements et paiements.

Entité

Une organisation avec laquelle TrakIT travaille, comme un client, un transporteur, un transporteur routier, un agent, une banque ou une autorité. Les dossiers, les ordres de travail, les devis, les factures et les factures fournisseurs font tous référence à des entités. Chaque entité a un type d’entité principal, peut aussi avoir d’autres types, et a une société responsable. Les entités sont gérées sur System > Entity Management. Voir Gestion des entités.

Entrepôt

Un site qui garde des articles en stock. Un entrepôt est divisé en zones, et chaque zone en emplacements de stockage. Les ordres de travail reçoivent des articles dans un entrepôt et les en font sortir, et TrakIT calcule le stock à partir de ces mouvements. Les entrepôts sont configurés sous Admin > Masters > Warehouses & Yards. Voir Entrepôts.

Estimations et montants réels

Les deux ensembles de postes d’un dossier financier. Les estimations sont les produits et les coûts que vous prévoyez. Une fois qu’elles sont approuvées, TrakIT les copie dans les montants réels, où vous enregistrez les produits et les coûts réellement constatés, émettez des factures et saisissez des factures fournisseurs. Voir Onglet Estimates et Onglet Actuals.

Événement

Une étape d’un ordre de travail qui est enregistrée avec une date et une heure, comme un déchargement, une entrée au parc ou une livraison. Chaque workflow a ses propres événements, créés à partir des événements de référence. Un événement peut être obligatoire ou donné à titre d’information seulement, et peut s’appliquer à tout le dossier. Vous enregistrez les événements dans l’onglet Events de l’ordre de travail ou sur Operations > Events & Data ; ils sont configurés dans Définitions d’événements et de données.

Expédition

« Shipment » est le nom que l’API et l’ancien site d’aide donnent à un dossier. Le portail externe l’appelle « job ».

F

Facture

Ce que vous facturez à un client, pour un dossier ou de façon indépendante. Une facture est un brouillon avec un numéro pro forma jusqu’à ce qu’elle soit approuvée et reçoive son numéro définitif ; elle est ensuite finalisée, ce qui la comptabilise si votre société tient sa comptabilité dans TrakIT. Les notes de débit et les avoirs sont enregistrés et traités avec les factures. Voir Facture.

Facture fournisseur

Une facture que vous recevez d’un fournisseur ou d’une autre entité. Vous lui affectez les postes de charges et de débours de vos dossiers qu’elle couvre, vous la validez, puis vous la finalisez. Voir Facture fournisseur.

Formulaire

Un modèle que TrakIT remplit avec les détails d’un enregistrement pour produire un document, généralement un PDF : un document d’ordre de travail ou de dossier, une facture, un devis, un bon ou une facture fournisseur, un document de mouvement de parc, ou la mise en page d’un rapport avancé. Les mises en page des e-mails qu’envoie TrakIT sont aussi des formulaires. Les formulaires sont listés sous Admin > Form Definitions, et vous générez les documents d’ordre de travail et de dossier dans l’onglet Forms de l’ordre de travail. Voir Définitions de formulaires et Configurer les modèles de documents.

G

Geo Data

L’arborescence des zones géographiques avec lesquelles TrakIT travaille : Global, puis les régions, les clusters, les pays, les États, les secteurs et les villes, et sous chaque ville ses lieux. Chaque société appartient à un pays de cette arborescence, chaque workflow est affecté à deux de ses zones géographiques, et les utilisateurs accèdent aux workflows par les zones géographiques qui leur sont affectées. Voir Geo Data.

Groupe de workflows

Un groupe de workflows, par exemple par activité ou par région. Chaque workflow appartient à un groupe, et le groupe détermine si ses workflows utilisent la finance. Lorsqu’il y a plus d’un groupe, des pages comme Operations > Jobs affichent un onglet pour chacun. Voir Groupes de workflows.

Groupe d’utilisateurs

Un ensemble nommé d’utilisateurs internes d’une société, comme une équipe ou un service. Partout où TrakIT envoie quelque chose à des utilisateurs, comme un rapport, un rappel ou l’e-mail d’une action d’événement, vous pouvez choisir un groupe au lieu de nommer chaque personne. Voir Groupes d’utilisateurs.

H

Heures ouvrées

Les heures que compte un KPI (indicateur clé de performance) lorsqu’il est réglé sur In Business Hours : de 9 h à 17 h, heure locale, les jours qui ne sont ni des jours de week-end ni des jours fériés d’un pays choisi. Un jour ouvré compte 8 heures. Les autres KPI comptent des heures calendaires, et le suivi des retards compte toujours des jours calendaires. Voir Jours fériés par pays.

I

ID de chargement

L’identifiant d’un chargement sans conteneur, utilisé sur un ordre de travail à la place du numéro de conteneur. Son nom est défini pour votre installation avec Default Name for Load dans les paramètres de l’application : par défaut Manifest, ce qui donne des libellés comme Container/Manifest.

J

Jours de franchise

Les jours pendant lesquels un conteneur peut être gardé avant que les frais de retard ne commencent. Lorsqu’un conteneur entre dans le suivi des retards, TrakIT prend ses jours de franchise et ses tarifs dans les définitions des coûts de retard du workflow, ou à défaut les jours de franchise par défaut du workflow. Les jours de franchise sont des jours calendaires, week-ends et jours fériés compris. Voir Jours de franchise et frais et Comment les conteneurs sont suivis.

K

KPI

Un indicateur clé de performance : le temps entre deux événements d’un ordre de travail, mesuré par rapport à une cible. Lorsqu’un KPI dépasse sa cible, ou passe en dessous s’il est configuré ainsi, il déclenche une alerte, que vous pouvez suspendre jusqu’à un nombre de jours défini pour votre installation. Un KPI compte des heures calendaires ou des heures ouvrées. Voir Onglet KPIs, Onglet KPIs d’un workflow et Rapports de KPI.

L

Lien de partage

Un lien qui ouvre une page de TrakIT sans connexion à TrakIT : un ordre de travail, les expéditions d’un client (un lien de suivi), un relevé de factures, une facture, ou un formulaire pour charger un document demandé. Un lien de partage fonctionne jusqu’à ce qu’il expire, soit épuisé ou soit révoqué. Les administrateurs système consultent et révoquent les liens de partage sur Admin > SysAdmin Pages > Shared Links. Voir Liens de partage.

Lien de suivi

Un lien de partage qui montre à un client la liste de ses expéditions, à partir de laquelle il peut ouvrir chaque ordre de travail, sans connexion à TrakIT. Vous en émettez un avec Issue a Tracking Link sur la page de l’entité du client, et il fonctionne pendant 15 jours. Les formulaires et les modèles de messages peuvent aussi en inclure un. Voir Partager un lien.

Lieu

Un endroit situé sous une ville dans Geo Data, comme un port, un parc, un entrepôt, un bureau ou le site d’un client. La liste des lieux d’un ordre de travail contient les lieux où il se rend, dans l’ordre, et chaque entrepôt et chaque parc à conteneurs a un lieu. Voir Liste des lieux.

Liste de contrôle des documents

La liste des documents dont un dossier a besoin, avec, pour chacun, s’il faut un original ou une copie, et son statut. Elle provient du workflow, vous pouvez y ajouter des documents pour un seul dossier, et elle est la même sur tous les ordres de travail du dossier. Voir Liste de contrôle des documents.

M

Mouvement de parc

Un mouvement d’un conteneur ou d’un camion dans un parc à conteneurs : par le portail (Gate In et Gate Out), à l’intérieur du parc (comme In Stack ou Reposition), ou une opération sur un conteneur et sa marchandise (comme Stuffing ou Stripping). Un mouvement peut d’abord être planifié, puis effectué, généralement avec l’application pour appareils mobiles, et peut être lié à un ordre de travail. Voir Mouvements de parc.

N

NA

Sans objet : ce que vous enregistrez pour un événement ou un champ de données qui ne s’applique pas à l’ordre de travail, par exemple avec Not Applicable (NA) dans le sélecteur de date d’un événement. NA compte comme une valeur, si bien qu’un événement obligatoire réglé sur NA ne maintient pas l’ordre de travail ouvert. Voir Onglet Events.

Notifications

Les e-mails, les messages dans la messagerie et les messages texte que TrakIT vous envoie sur les sujets que vous choisissez : les modifications des ordres de travail, des entités et des actifs, les alertes de KPI, les mises à jour des événements et des données, les jours de franchise qui s’épuisent, et les étapes des dossiers, des factures, des factures fournisseurs, des devis, des encaissements et des paiements. Vous les choisissez sur System > Notifications. Voir Notifications.

O

Ordre de travail

Un conteneur ou un chargement d’un dossier, et l’unité que suit TrakIT : il a son propre en-tête, ses événements, ses champs de données, ses documents, ses KPI et son statut, et suit le workflow du dossier. Chaque ordre de travail a un ID d’ordre de travail ; « ordre de travail » est souvent abrégé en WO. Voir Ordre de travail.

P

Parc

Un parc à conteneurs : un site qui accueille des conteneurs, divisé en zones et en positions dans les piles. Les parcs sont configurés sous Admin > Masters > Warehouses & Yards, et exploités depuis le menu Yards. Voir Inventaire du parc.

Poste

En finance, une ligne de frais sur un dossier financier, un devis, une facture ou une facture fournisseur. Chaque poste est créé à partir d’une rubrique, comme le fret maritime ou la manutention, et est un poste de produits, de charges ou de débours : ce que vous facturez au client, ce que vous payez aux fournisseurs, ou ce que vous payez pour le compte du client et lui refacturez. Ce n’est pas un compte comptable. Voir Onglet Estimates.

Prospect

Une entreprise que vous espérez gagner comme client, suivie sur CRM > Leads du premier contact jusqu’à ce que vous la gagniez ou la perdiez. Un prospect gagné peut être converti en entité. Voir Prospects.

R

Rapport

TrakIT propose quatre sortes de rapports, sous Reports :

• Rapports interactifs : des rapports prêts à l’emploi avec des chiffres, un graphique et un tableau, que vous établissez à l’écran.
• Rapports de workflow : des fichiers des ordres de travail d’un workflow, envoyés par e-mail selon une planification à des clients ou à vos utilisateurs.
• Rapports avancés : des rapports que vous concevez sur les ordres de travail de n’importe quel workflow, livrés par e-mail, sur un serveur FTP ou à une adresse web.
• Rapports de requête : des rapports fondés sur une requête de base de données que le support TrakIT écrit pour vous.

Pour choisir entre eux, et pour planifier et partager des rapports, voir Planifier et partager des rapports.

Recherche rapide

La recherche placée sous le menu principal, qui trouve un ordre de travail, une entité, un actif, un utilisateur, une facture ou une facture fournisseur depuis n’importe quelle page. Voir Recherche rapide.

Référence du dossier

La référence qui identifie un dossier, par exemple son numéro de connaissement. Le support TrakIT définit son nom pour votre installation : par défaut Transport Document, abrégé en T/D. Un workflow peut numéroter ses dossiers automatiquement. Pour modifier la référence d’un dossier, utilisez Change suivi de son nom dans le menu des tâches d’un ordre de travail. Voir En-tête du dossier et Modifier la référence du dossier.

Responsable

L’utilisateur responsable d’un ordre de travail. Il est défini à la création du dossier, par défaut sur vous-même ou sur le responsable par défaut du workflow. Le responsable reçoit un e-mail lorsqu’un autre utilisateur annule l’ordre de travail sur sa page et, si votre installation les envoie, des e-mails quotidiens sur les ordres de travail abandonnés. Voir En-tête du dossier.

Rôle

Un ensemble nommé d’autorisations. Vos rôles déterminent ce que vous pouvez voir et faire dans TrakIT, et leurs autorisations s’additionnent. Un utilisateur interne peut avoir plusieurs rôles internes ; un utilisateur externe a au plus un rôle du portail. Les administrateurs système n’ont besoin d’aucun rôle. Voir Gestion des rôles et Rôles et autorisations.

Rubrique

Un type de frais à partir duquel les postes sont créés, comme le fret maritime ou la manutention. Chaque société a ses propres rubriques, en trois arborescences : produits, charges et débours. Elles sont configurées sous Admin > Masters > Finance Masters. Voir Onglet Account Masters.

S

Service

Ce qu’un workflow propose au sein d’un dossier, comme le dédouanement ou le transport routier. Chaque ordre de travail enregistre les services qu’il utilise, et les événements, les champs de données, les KPI, les postes par défaut et les formulaires d’un workflow peuvent être limités à certains services. Voir Workflow Services.

Société

Une entité juridique que TrakIT garde séparée, avec son propre pays, ses devises, sa numérotation des factures et ses paramètres financiers. Chaque utilisateur, chaque workflow et chaque facture appartient à une société, et chaque entité a une société responsable. Les utilisateurs travaillent dans leur propre société et dans toutes les autres qu’un administrateur système leur donne. Voir Sociétés.

Statut de l’ordre de travail

Chaque ordre de travail a l’un de ces statuts :

Statut	Signification
Active	Ouvert et en cours.
Abandoned	Toujours ouvert, mais son dernier événement, hors événements donnés à titre d’information, date de plus d’un nombre de jours défini pour votre installation ou pour son workflow. S’il a des événements ou des champs de données requis, il redevient actif lorsqu’un événement daté de moins de ce nombre de jours est enregistré. Votre installation peut aussi faire clôturer automatiquement les ordres de travail abandonnés.
Closed	Terminé : clôturé par un utilisateur, ou par TrakIT une fois que tous ses événements et champs de données obligatoires ont une valeur autre que TBA.
Cancelled	Annulé par un utilisateur, avec un motif.

Un ordre de travail clôturé ou annulé peut être rouvert. Voir Clôturer, annuler ou rouvrir. Pour le passage d’un statut à l’autre, voir Statuts des ordres de travail.

Suivi des retards

Le suivi de la durée pendant laquelle un conteneur est sorti, par exemple du déchargement jusqu’au retour du conteneur vide, et le calcul des frais pour les jours au-delà de ses jours de franchise. Chaque type de suivi, comme les surestaries ou la détention, a des événements qui le démarrent et l’arrêtent, définis sur les événements du workflow. Operations > Delay Tracking liste les conteneurs suivis. Voir Suivi des retards.

Support TrakIT

L’équipe de support TrakIT. Elle configure ce qu’elle seule peut modifier sur votre installation, comme les types d’entités, d’actifs, d’articles, de chargement et de taxes, les noms de la référence du dossier et des types d’entités, les champs de données calculés et les modèles d’e-mails, et c’est elle qui fait d’un utilisateur un administrateur système. Contactez-la par System > Request Management, le lien Support du pied de page, ou la messagerie du support si votre installation en dispose. Voir Obtenir de l’aide.

Surestaries et détention

Les frais dus pour garder le conteneur d’un transporteur au-delà de sa franchise : les surestaries tant qu’il reste dans le port ou le terminal, la détention tant qu’il est à l’extérieur. Dans TrakIT, vous pouvez les suivre comme types de suivi du suivi des retards, configurés sous Admin > Masters > Master Tables. Voir Delay Tracking.

T

Tableau de bord

Une page de widgets, chacun étant un chiffre, un graphique ou un tableau tiré des données de TrakIT, sous Analytics > Dashboards. Vous pouvez créer vos propres tableaux de bord, les partager et copier des modèles. Voir Tableaux de bord.

Tables de référence

Les listes partagées dont se servent les workflows et les enregistrements, sous Admin > Masters > Master Tables : les événements et les champs de données de référence à partir desquels les workflows sont construits, les services, les types de dossiers, les définitions de KPI, les types de chargement, les types de suivi des retards, les types de documents, les motifs, les modèles de messages, et plus encore. Un workflow ajoute un événement ou un champ de données de référence et lui donne son propre code et ses propres paramètres, si bien qu’un même élément de référence peut servir à de nombreux workflows. Seuls les administrateurs système modifient les tables de référence, et c’est le support TrakIT qui ajoute les types de chargement. Voir Tables de référence.

TBA

À communiquer : ce que vous enregistrez pour un événement ou un champ de données dont la valeur n’est pas encore connue, par exemple avec To Be Advised (TBA) dans le sélecteur de date d’un événement. Un événement ou un champ de données obligatoire réglé sur TBA n’est pas complet : l’ordre de travail reste donc ouvert. Voir Onglet Events.

Termes comptables

Les termes de la comptabilité de TrakIT, comme plan comptable, compte comptable, écriture comptable, exercice, devise de base et réévaluation des devises, sont expliqués dans le Glossaire et FAQ de la comptabilité.

Travée, rangée et niveau

Les trois dimensions d’une zone d’un parc à conteneurs, et les coordonnées de chaque position dans les piles qu’elle contient : les travées en travers de la zone, les rangées, et les niveaux, soit le nombre de conteneurs qu’elle peut empiler en hauteur. Voir Positions dans le parc.

Type de chargement

Le type de conteneur, ou d’autre chargement, que transporte un ordre de travail, avec un code de quatre caractères : pour les conteneurs, le code ISO de taille et de type, comme 22G1 ou 45G1. C’est le support TrakIT qui ajoute les types de chargement. Voir Load Types.

Type de dossier

Une sorte de dossier que propose un workflow, comme porte-à-porte ou port à port. Vous sélectionnez les types de dossiers qui s’appliquent lorsque vous créez un dossier, et un dossier peut en avoir plusieurs. Les événements, les champs de données, les KPI, les postes par défaut et les coûts de retard d’un workflow peuvent être limités à certains types de dossiers. Voir Job Types.

Type d’entité

La catégorie d’une entité. TrakIT a dix types d’entités. Le support TrakIT configure leurs noms pour votre installation ; les vôtres peuvent donc différer des noms standard ci-dessous.

Nom standard	Ce que c’est
Customer	L’entité pour laquelle un dossier est réalisé.
Shipper, Receiver	Le chargeur et le réceptionnaire d’un dossier. Lorsque vous créez un dossier, il s’agit du client, sauf si vous choisissez une autre entité.
Carrier	La compagnie maritime, la compagnie aérienne ou un autre transporteur principal.
Transporter	La société qui transporte le conteneur ou le chargement d’un ordre de travail. Un ordre de travail peut aussi avoir un transporteur routier de retour, dont le nom est également configuré pour votre installation.
Bond Agent	L’agent qui fournit la caution douanière.
Clearing Agent	L’agent qui dédouane les marchandises.
Bank, Authority, Other	Les banques, les autorités et les autres organisations avec lesquelles vous traitez.

Voir Types d’entités et onglets.

U

Utilisateur externe

Une personne extérieure à votre société qui se connecte au portail externe de TrakIT, comme un membre du personnel d’un client ou d’un transporteur routier. Un utilisateur externe a au plus un rôle du portail et ne voit que ce qui concerne les entités auxquelles il est lié. Voir Utilisateurs externes.

Utilisateur interne

Un membre de votre propre personnel qui utilise TrakIT. Les utilisateurs internes ont un ou plusieurs rôles internes, travaillent dans les workflows et les sociétés auxquels ils ont accès, et peuvent être membres de groupes d’utilisateurs. Voir Utilisateurs internes.

W

Workflow

La définition d’une sorte de dossier du début à la fin : ses événements et ses champs de données, ses champs d’en-tête, ses documents, ses formulaires, sa finance, ses KPI, son suivi des retards et l’apparence de ses ordres de travail. Chaque dossier suit un workflow. Un workflow a un type (Import, Export, Round Trip ou Non-Shipment), appartient à un groupe de workflows et à une société responsable, et est affecté à deux zones géographiques de Geo Data. Vous voyez les dossiers des workflows auxquels vous avez accès. Voir Définitions de workflows et Workflow.

Z

Zone

Une partie d’un parc à conteneurs qui contient des positions dans les piles, organisées en travées, rangées et niveaux. Voir Positions dans le parc.