Ordre de travail de transport
La page de l’ordre de travail affiche un ordre de travail dont vous assurez le transport en tant que transporteur routier : les détails du conteneur ou du chargement, et des onglets pour ses données, ses événements, ses documents et l’endroit où il se trouve. Vous pouvez aussi y charger des documents, comme un bon de livraison signé.
Pour ouvrir un ordre de travail, sélectionnez sa ligne sur la page Ordres de travail de transport. Un lien vers un ordre de travail que la société vous envoie, par exemple dans un e-mail, ouvre aussi cette page lorsque vous en êtes le transporteur routier ; si vous n’êtes pas connecté, TrakIT vous demande d’abord de vous connecter.
Cette page est la vue du transporteur routier sur un ordre de travail. Un client voit le même ordre de travail depuis son dossier, avec d’autres détails : voir Comparaison avec la vue du client.
Le haut de la page
Section intitulée « Le haut de la page »- La flèche (Back to Work Orders) revient à la liste des ordres de travail de transport.
- Au-dessus du titre, Work Order est suivi de Job et de la référence du dossier : le numéro de l’expédition à laquelle appartient l’ordre de travail, comme un numéro de connaissement.
- Le titre est l’ID de l’ordre de travail.
En tant que transporteur routier, vous ne voyez que l’ordre de travail : ni son dossier, ni les autres ordres de travail du dossier.
L’encadré sous le titre affiche les détails de l’ordre de travail que la société laisse voir aux utilisateurs externes. Un détail sans valeur est omis.
| Champ | Affiche |
|---|---|
| Container No. | Le numéro de conteneur. |
| Seal Number | Le numéro du scellé posé sur le conteneur. |
| Référence du chargement, sous le nom que la société lui donne | La référence d’un chargement qui n’est pas dans un conteneur. |
| Load Type | Le type de conteneur ou de chargement. |
| Transporteur routier, sous le nom que la société lui donne, par exemple Transporter | Le transporteur routier. |
| Transporteur routier de retour, sous le nom que la société lui donne | Le transporteur routier de retour, s’il y en a un. |
| Commodity | Les marchandises transportées. |
| Cargo Type | Le type de marchandise, par exemple FCL, LCL ou Bulk. |
| Weight | Le poids, en kg. |
| Volume | Le volume, en m3. |
| Location List | Les lieux du transport, dans l’ordre, séparés par =>. |
| Country of Origin | Le pays d’où viennent les marchandises. |
| Final Destination | Le pays où vont les marchandises. |
Le client, le chargeur, le réceptionnaire, le transporteur et les agents de l’expédition ne sont pas affichés aux transporteurs routiers.
Sous l’en-tête se trouvent les onglets que votre rôle du portail autorise, dans cet ordre : Details, Events, Documents et Location. Location n’apparaît que sur un ordre de travail suivi. La page s’ouvre sur le premier onglet.
La société décide quels champs de données et quels événements de chaque workflow les utilisateurs externes peuvent voir ; seuls ceux-là apparaissent dans Details et Events. Certains peuvent avoir un nom qui leur est propre pour les utilisateurs externes.
Onglet Details
Section intitulée « Onglet Details »Details liste les champs de données de l’ordre de travail : des informations enregistrées sur l’ordre de travail, comme une référence de livraison ou un numéro de camion, avec leur valeur. Ils sont dans l’ordre que la société a défini pour le workflow. Une date est affichée avec son heure, dans le fuseau horaire défini pour votre compte, par exemple 14:30, 25 Sep 2026. Nothing to show signifie qu’il n’y a aucun champ de données que vous pouvez voir.
Onglet Events
Section intitulée « Onglet Events »Events affiche les événements de l’ordre de travail sous forme de chronologie. Un événement est une étape du transport, comme une sortie du parc au port ou la livraison à l’entrepôt, enregistrée avec la date et l’heure où elle a eu lieu.
- Un événement qui a eu lieu porte une coche, avec son heure et sa date dans le fuseau horaire défini pour votre compte, par exemple 14:30, 25 Sep.
- Un événement qui n’a pas encore eu lieu n’a pas de coche. Au lieu d’une date, il peut afficher NA lorsque l’événement ne s’applique pas à cet ordre de travail, ou TBA lorsque sa date n’est pas encore connue.
Les événements sont dans l’ordre que la société a défini pour le workflow. Nothing to show signifie qu’il n’y a aucun événement que vous pouvez voir.
Onglet Documents
Section intitulée « Onglet Documents »Documents liste les documents de cet ordre de travail que la société a rendus accessibles aux utilisateurs externes, y compris ceux que vous avez chargés. Les documents de l’ensemble du dossier ne sont pas affichés aux transporteurs routiers.
| Colonne | Affiche |
|---|---|
| Title | Le titre du document, avec une icône indiquant son type de fichier, comme PDF ou image. |
| File Name | Le nom du fichier. |
| Size | La taille du fichier, en Ko. |
| (icônes) | Download enregistre le fichier. Preview ouvre un PDF, une image ou un fichier texte dans un nouvel onglet du navigateur ; les autres types de fichier sont téléchargés. |
No Documents Available signifie qu’il n’y en a aucun.
Charger un document
Section intitulée « Charger un document »- Dans l’onglet Documents, sélectionnez Upload.
- Dans Upload Document, choisissez le Document Title dans la liste. Si la société n’a pas configuré de titres pour le workflow, tapez plutôt un titre, de 100 caractères au maximum.
- Sous File, choisissez le fichier, de 20 Mo au maximum.
- Sélectionnez Upload. Vous pouvez le sélectionner dès qu’il y a un titre et un fichier.
La fenêtre contextuelle se ferme et le document apparaît dans la liste. Il est enregistré sur cet ordre de travail uniquement et il est visible par les utilisateurs externes. Vous ne pouvez ni le renommer ni le supprimer par la suite. Cancel, ou un clic en dehors de la fenêtre contextuelle, la ferme sans charger le document.
Lorsqu’un transporteur routier charge un document, TrakIT n’envoie pas à la société l’e-mail qu’il envoie lorsqu’un client charge un document. Si quelqu’un doit être informé du document, prévenez votre contact.
Si le chargement est refusé, un message apparaît en haut de la page et la fenêtre contextuelle reste ouverte avec ce que vous avez saisi :
| Message | Signification |
|---|---|
| Select a file to upload | Choisissez un fichier qui n’est pas vide. |
| File size cannot exceed 20 MB | Choisissez un fichier plus petit. |
| File name cannot exceed 100 characters | Renommez le fichier sur votre ordinateur, puis choisissez-le de nouveau. |
| Document Title cannot exceed 100 characters | Raccourcissez le titre. |
| Document Title contains possible html tag | Retirez du titre tout < suivi d’une lettre, et ne le commencez pas par =, + ou @. |
| Select a Document Title from the list | Choisissez l’un des titres de la liste. |
| Cannot upload this file type | Ce type de fichier n’est pas accepté. |
| File type must be one of these: suivi des types de fichiers | La société n’accepte que ces types de fichiers de la part des utilisateurs externes. |
| Document with same title, file name and size already exists | Le document figure déjà sur l’ordre de travail. |
La société peut aussi appliquer ses propres contrôles, qui refusent un document avec un message.
Onglet Location
Section intitulée « Onglet Location »Location montre sur une carte où l’ordre de travail est passé, lorsque la société le suit, par exemple avec un traceur GPS sur le camion ou le téléphone d’un chauffeur.
- Une ligne bleue trace les positions enregistrées entre les événements de début et de fin de suivi du workflow. Si l’ordre de travail est clôturé ou annulé avant l’événement de fin, la ligne s’arrête au moment de la clôture ou de l’annulation.
- Une flèche marque la dernière position et pointe dans la direction du déplacement. Elle est verte lorsque cette position date de moins d’une heure, orange lorsqu’elle date de moins de 12 heures, et rouge lorsqu’elle est plus ancienne.
- Sélectionnez la flèche pour voir Asset Name (pour le téléphone d’un chauffeur, le nom du chauffeur), Source (le numéro de série de l’actif ; absent pour un téléphone), Time, Speed en kmph et Direction.
No location data available signifie qu’aucune position n’a encore été enregistrée, par exemple parce que le transport n’a pas commencé. Si la carte ne peut pas se charger, TrakIT affiche The map could not be drawn. Sélectionnez de nouveau l’onglet pour réessayer.
Comparaison avec la vue du client
Section intitulée « Comparaison avec la vue du client »Un client ouvre un ordre de travail depuis son dossier : voir Ordre de travail. Les deux vues diffèrent :
| Transporteur routier (cette page) | Client | |
|---|---|---|
| Accès | Un lien avec une entité en tant que Transporter, cette entité étant le transporteur routier ou le transporteur routier de retour de l’ordre de travail. | Un lien avec une entité en tant que Customer, cette entité étant le client du dossier. |
| Flèche de retour | Revient à la liste Work Orders. | Revient au dossier. |
| En-tête | Les détails opérationnels uniquement. | Aussi le client, le chargeur, le réceptionnaire, le transporteur, les agents et le type de dossier, selon ce que la société autorise. |
| Onglets | Accordés dans la section Transporter Work Orders. | Accordés dans la section Jobs & Work Orders. |
| Documents | Les documents propres à l’ordre de travail. | Les documents de l’ordre de travail et ceux de l’ensemble du dossier. |
| Documents chargés | Enregistrés sur l’ordre de travail uniquement. | Enregistrés pour l’ensemble du dossier, et la personne responsable du dossier au sein de la société est prévenue par e-mail. |
Si vous êtes lié au client et au transporteur routier du même ordre de travail, vous pouvez l’ouvrir des deux façons, et chaque vue affiche ses propres détails.
Messages
Section intitulée « Messages »| Message | Signification |
|---|---|
| That work order was not found, or you do not have permission to view it. | L’ordre de travail n’existe pas, vous n’en êtes pas le transporteur routier, ou les filtres de la société pour votre compte le masquent. Back to Work Orders revient à la liste. |
| That work order could not be loaded. | TrakIT n’a pas pu être joint, ou a renvoyé une erreur. Sélectionnez Retry. |
| Not found or not permitted | Ce qu’affiche un onglet ne vous est pas accessible, par exemple parce que votre rôle a changé. Rechargez la page. |
Si votre session a pris fin, le portail vous ramène à la page de connexion : voir Quand TrakIT vous déconnecte.
Qui peut utiliser cette page
Section intitulée « Qui peut utiliser cette page »Vous avez besoin d’un lien avec une entité en tant que Transporter, et cette entité doit être le transporteur routier ou le transporteur routier de retour de l’ordre de travail. Votre rôle du portail détermine ensuite ce que vous voyez :
| Section | Autorisation | Vous permet de |
|---|---|---|
| Transporter Work Orders | Read | Ouvrir l’ordre de travail et voir son en-tête. |
| Transporter Work Orders | View Data Fields | Voir l’onglet Details. |
| Transporter Work Orders | View Events | Voir l’onglet Events. |
| Transporter Work Orders | View Tracking Map | Voir l’onglet Location, sur un ordre de travail suivi. |
| Documents | Preview/Download | Voir l’onglet Documents, et télécharger et prévisualiser ses documents. |
| Documents | Upload | Charger des documents avec Upload. |
La société définit votre rôle du portail et vos liens avec les entités. Voir Transporter Work Orders et Documents.