Journal des actions des utilisateurs

La page User Action Log liste ce que les utilisateurs ont fait dans TrakIT, les actions les plus récentes en premier : les pages qu’ils ont ouvertes, leurs connexions et les modifications qu’ils ont apportées, comme enregistrer, approuver ou supprimer des éléments. Utilisez-la pour savoir qui a fait quoi et quand, ou quelles actions sont lentes.

Pour l’ouvrir, sélectionnez Admin > Logs > User Action Log. L’élément de menu et la page sont réservés aux administrateurs système.

Le titre de la page indique aussi combien d’utilisateurs sont en ligne en ce moment : les utilisateurs qui ont TrakIT ouvert dans un navigateur ou dans l’application à cet instant.

Ce qui est enregistré

TrakIT ajoute une entrée au journal au fil du travail des utilisateurs :

• lorsqu’un utilisateur se connecte (—– Session Start —–), avec l’adresse d’où il vient et la façon dont il s’est connecté ;
• lorsqu’un utilisateur ouvre une page, pour une grande partie des pages (Page Load), avec la page ;
• lorsqu’un utilisateur crée, modifie, approuve, supprime ou envoie quelque chose, avec les détails : par exemple App Settings Updated avec l’ancienne et la nouvelle valeur, ou Delete Full Shipment avec le dossier et le motif ;
• pour certaines actions, le temps qu’a mis TrakIT pour les exécuter.

Les requêtes ne sont pas toutes journalisées : seules les pages qui journalisent leurs visites ajoutent une entrée Page Load. De nombreux éléments tiennent aussi leur propre historique des modifications, comme le journal d’audit d’un ordre de travail.

Le journal ne montre pas les actions que TrakIT exécute de lui-même, comme les tâches d’arrière-plan, ni les actions du support TrakIT. Les entrées sont supprimées après le nombre de mois défini dans la politique de conservation des données.

Rechercher dans le journal

1. Ouvrez Filters et remplissez l’un de ces filtres :

   Filtre	Trouve
   User	Les entrées des utilisateurs dont le nom contient le texte.
   Action	Les entrées dont l’action contient le texte, par exemple Page Load ou Updated.
   Data	Les entrées dont les détails contiennent le texte, par exemple une référence de dossier ou une adresse e-mail.
   ID	Les entrées qui concernent l’élément portant ce numéro, par exemple un ID d’ordre de travail.
   From, To	Les entrées de cette période, par date et heure, dans votre fuseau horaire.
   Time Taken	Les entrées qui ont pris plus de 1s, 2s, 5s, 10s ou 30s.
   Page Loads	Cochez Exclude pour écarter les entrées Page Load.

2. Sélectionnez Search.

Reset efface les filtres, sauf Page Loads.

La liste affiche les entrées correspondantes les plus récentes, jusqu’au nombre choisi à côté de Found : 10, 50, 100, 200, 500 ou 1 000. TrakIT mémorise le nombre que vous choisissez. Il n’y a pas d’autres pages : pour voir des entrées plus anciennes, restreignez les filtres, par exemple avec To.

La liste s’actualise d’elle-même toutes les cinq minutes tant que la fenêtre est au premier plan ; le compte à rebours se trouve au-dessus de la liste, à droite. Il s’interrompt tant que vous êtes dans une autre fenêtre. Sélectionnez-le pour actualiser tout de suite.

Colonne	Affiche
Time	Le moment de l’action, dans votre fuseau horaire, au centième de seconde.
User	Qui l’a faite.
Company	La société de l’utilisateur.
Action	Ce qui a été fait.
Data	Les détails.
Ref	Le type d’élément concerné, par exemple WO, Job, Finance, Invoice ou User.
ID	Le numéro de l’élément. Pour la plupart des types d’éléments, sélectionnez-le pour ouvrir l’élément.
Time Taken	Le temps qu’a pris l’action, lorsque TrakIT l’a mesuré.

Qui peut utiliser cette page

Seuls les administrateurs système peuvent utiliser cette page. Elle vérifie que vous en êtes un, plutôt qu’une autorisation de vos rôles : les autres utilisateurs qui l’ouvrent voient Authorization Failed.