Rapports opérationnels

Les rapports Operations de la page Interactive Reports portent sur vos ordres de travail : où ils en sont, lesquels sont en sommeil, combien s’ouvrent et se clôturent chaque semaine ou chaque mois, combien de temps ils mettent pour passer d’un événement à un autre, et quels conteneurs accumulent encore des frais de retard.

Pour en ouvrir un, sélectionnez Reports > Interactive, puis sélectionnez le rapport sous Operations dans la liste des rapports.

Cette page explique ce que compte chaque rapport et ce que signifient ses chiffres. La définition des filtres, la lecture du graphique et du tableau, la liste des ordres de travail qui se trouvent derrière un chiffre (détail) et l’export vers Excel fonctionnent de la même façon dans tous les rapports.

Rapport	Répond à la question	Ses filtres
Job Status	Où en sont les ordres de travail, événement par événement ?	Workflows, clients, statut des ordres de travail
Active WO Ageing	Quels ordres de travail actifs n’ont eu aucun événement depuis un moment ?	Workflows, clients
WO Throughput	Combien d’ordres de travail ont été créés, clôturés et annulés au cours de chaque période, et combien étaient ouverts ?	Workflows, clients, dates, période
Event Lead Time	Combien de jours faut-il pour passer d’un événement à un autre ?	Événements, workflows, clients, dates, statut des ordres de travail, regroupement
Delay Tracking Statistics	Quels conteneurs sont encore dehors, depuis combien de temps, et quels frais ont-ils accumulés ?	Workflows, clients

Chaque rapport ne couvre que les workflows auxquels vous avez accès. Job Status, Active WO Ageing et Delay Tracking Statistics n’ont pas de période : ils montrent vos ordres de travail et vos conteneurs tels qu’ils sont maintenant.

Job Status

Job Status compte les ordres de travail selon leur événement actuel : le dernier événement enregistré sur chaque ordre de travail. Utilisez-le pour voir la quantité de travail qui attend à chaque étape de chaque workflow.

Comment il compte :

Chaque ordre de travail compte une fois, sous son dernier événement, dans le workflow de cet événement.
Seuls les événements actifs dans leur workflow et qui ne sont pas donnés à titre d’information sont listés. Un ordre de travail dont le dernier événement est donné à titre d’information, ou n’est plus actif, n’est pas compté, pas plus qu’un ordre de travail qui n’a encore aucun événement. La note sous le tableau l’indique.
Le filtre Work order status s’applique au statut actuel de chaque ordre de travail. Job Status conserve son propre choix de statuts, distinct de celui des autres rapports, et démarre sur Active seul.

Ses filtres sont Workflows, le filtre des clients et Work order status.

Le graphique affiche le nombre d’ordres de travail de chaque workflow, pour les 15 plus grands workflows. Quand le rapport ne porte que sur un workflow, les barres représentent plutôt les événements actuels de ce workflow. Sélectionnez une barre pour lister ses ordres de travail.

Le tableau a une ligne par workflow. Développez un workflow pour voir chacun de ses événements qui est l’événement actuel d’au moins un ordre de travail, dans l’ordre des événements du workflow.

Colonne	Affiche
Workflow / Current event	Le workflow et, en dessous, l’événement.
Work orders	Les ordres de travail dont le dernier événement est cet événement, ou qui appartiennent à ce workflow.
Earliest event	L’ancienneté du plus ancien de ces événements actuels, par exemple 45 days ago. Un événement daté dans le futur s’affiche avec in, par exemple in 2 days.
Latest event	L’ancienneté du plus récent de ces événements actuels.

Les chiffres au-dessus du graphique sont Work orders, Workflows (le nombre de workflows qui ont des ordres de travail comptés) et Oldest current event.

Détail : sélectionnez un chiffre dans Work orders pour lister ces ordres de travail, avec Days at event : les jours écoulés depuis la date du dernier événement de l’ordre de travail. Les ordres de travail qui sont à leur événement depuis le plus longtemps apparaissent en premier.

Active WO Ageing

Active WO Ageing regroupe les ordres de travail actifs selon les jours écoulés depuis leur dernier événement, pour que vous puissiez trouver le travail en sommeil.

Comment il compte :

Seuls les ordres de travail actifs comptent. Les ordres de travail abandonnés, clôturés et annulés sont exclus ; un ordre de travail qui devient abandonné après être resté sans mise à jour sort donc de ce rapport.
Les jours vont de la date du dernier événement de l’ordre de travail jusqu’à aujourd’hui, ou du jour de création de l’ordre de travail quand il n’a encore aucun événement.
Les tranches de jours sont 0-2 days, 3-7 days, 8-30 days et Over 30 days.
Chaque ordre de travail compte dans le workflow de son dossier.

Ses filtres sont Workflows et le filtre des clients.

Le graphique a une barre par workflow, répartie entre les quatre tranches de jours, pour les 15 workflows qui ont le plus d’ordres de travail actifs. Sélectionnez une partie d’une barre pour lister ces ordres de travail.

Le tableau a une ligne par workflow. Développez un workflow pour voir les derniers événements auxquels en sont ses ordres de travail actifs ; (No events yet) regroupe ceux qui n’en ont aucun.

Colonne	Affiche
Workflow / Last event	Le workflow et, en dessous, le dernier événement des ordres de travail.
0-2 days, 3-7 days, 8-30 days, Over 30 days	Les ordres de travail actifs dont le dernier événement date d’autant de jours.
Active WOs	Tous les ordres de travail actifs de la ligne.
Average days	Le nombre moyen de jours depuis le dernier événement.
Oldest (days)	Le plus grand nombre de jours depuis un dernier événement.

Les chiffres au-dessus du graphique sont Active work orders, Quiet 8-30 days, Quiet over 30 days (en rouge) et Average days since last event.

Détail : sélectionnez un chiffre dans une tranche de jours ou dans Active WOs pour lister ces ordres de travail, avec Days since last event. Ceux qui sont en sommeil depuis le plus longtemps apparaissent en premier.

WO Throughput

WO Throughput compte les ordres de travail créés, clôturés et annulés au cours de chaque semaine ou de chaque mois des dates que vous choisissez, et combien étaient ouverts à la fin de chacun.

Comment il compte :

Created compte les ordres de travail selon leur jour de création.
Closed et Cancelled comptent les ordres de travail selon le jour de leur clôture ou de leur annulation, et seulement s’ils sont encore clôturés ou annulés aujourd’hui. Un ordre de travail clôturé puis rouvert n’est pas compté comme clôturé.
Net change correspond aux ordres de travail créés, moins ceux qui ont été clôturés et annulés.
Le nombre d’ordres de travail ouverts part de ceux qui étaient ouverts le premier jour de vos dates : créés avant ce jour et pas encore clôturés ni annulés à cette date. La variation nette de chaque période y est ajoutée pour donner le nombre d’ordres de travail ouverts à la fin de cette période. Les ordres de travail abandonnés comptent comme ouverts.
Les semaines commencent le lundi. Une semaine est désignée par son lundi, par exemple 07 Sep 26, et un mois par son nom, par exemple Sep 2026. La première et la dernière période ne comptent que les jours compris dans vos dates.
Chaque ordre de travail compte dans le workflow de son dossier.

Ses filtres sont Workflows, le filtre des clients, les dates (le bloc est intitulé Period) et Period : Monthly (par défaut) ou Weekly.

Le graphique a un groupe de trois colonnes par période : Created, Closed et Cancelled. Toutes les périodes sont affichées. Sélectionnez une colonne pour lister ces ordres de travail.

Le tableau a une ligne par période. Développez une période pour voir les workflows dont des ordres de travail ont été créés, clôturés ou annulés au cours de celle-ci.

Colonne	Affiche
Period / Workflow	La période et, en dessous, le workflow.
Created, Closed, Cancelled	Les ordres de travail créés, clôturés et annulés au cours de la période.
Net change	Les créations, moins les clôtures et les annulations. Une hausse est précédée d’un +.
Open at period end	Les ordres de travail ouverts à la fin de la période. Sur une ligne de workflow, le nombre d’ordres de travail ouverts propre à ce workflow.

La ligne Total additionne les périodes et affiche le nombre d’ordres de travail ouverts à la fin de la dernière période. Les chiffres au-dessus du graphique sont Open at start, Created, Closed, Cancelled et Open at end.

Détail : sélectionnez un chiffre dans Created, Closed ou Cancelled pour lister ces ordres de travail, avec la date et l’heure auxquelles chacun a été créé, dans Created, et clôturé ou annulé, dans Closed ou Cancelled. Ils sont triés par ID d’ordre de travail, du plus grand au plus petit.

Event Lead Time

Event Lead Time mesure les jours qui séparent un événement d’un autre sur chaque ordre de travail, par exemple de l’arrivée du navire à la livraison, par workflow et par client.

Choisir les événements

Sous Events, dans From, choisissez le premier événement.
Dans To, choisissez le second événement. Il ne peut pas être le même que le premier.
Vérifiez la ligne sous les deux listes : elle indique combien des workflows que vous avez sélectionnés ont les deux événements. No workflow in this selection has both events signifie que le rapport serait vide.

Les listes proposent les événements des workflows actifs auxquels vous avez accès, restreints aux workflows ou au groupe de workflows que vous avez sélectionnés. Les événements sont communs aux workflows : une même paire d’événements mesure donc chaque workflow qui enregistre les deux. Si vous établissez le rapport sans deux événements différents, TrakIT affiche Choose two different events.

Comment il compte

Un ordre de travail compte quand son premier événement est daté dans vos dates (le bloc est intitulé First event between).
Seules les entrées qui portent une date comptent. Les entrées marquées NA ou TBA, ou laissées vides, sont ignorées.
Les jours vont de la plus ancienne entrée du premier événement comprise dans vos dates jusqu’à la plus récente entrée du second événement, quelle que soit sa date. Ils sont calculés à la minute près et affichés avec une décimale.
Second before first compte les ordres de travail dont le second événement est daté avant le premier, généralement parce qu’une date a été mal saisie. Ils sont exclus des moyennes et des tranches de jours.
Not reached yet compte les ordres de travail qui n’ont aucune entrée datée du second événement.
Les tranches de jours sont Up to 2 days, 2-7 days (plus de 2, jusqu’à 7), 7-30 days (plus de 7, jusqu’à 30) et Over 30 days.
Chaque ordre de travail compte dans le workflow de son dossier, et sous le client du dossier, ou (No customer).

Ses filtres sont Events, Workflows, le filtre des clients, First event between, Work order status (le statut actuel de chaque ordre de travail ; il est initialisé sur tous les statuts sauf Cancelled) et Group by : Workflow, then customer (par défaut) ou Customer, then workflow.

Le graphique a une barre par workflow (ou par client), répartie entre les quatre tranches de jours, pour les 15 qui ont le plus d’ordres de travail ayant atteint le second événement. Son titre nomme les deux événements. Sélectionnez une partie d’une barre pour lister ces ordres de travail.

Le tableau a une ligne par workflow (ou par client). Développez-la pour voir ses clients (ou ses workflows).

Colonne	Affiche
Work orders	Les ordres de travail dont le premier événement est daté dans vos dates.
Reached the second	Ceux dont le second événement est daté au moment du premier ou après.
Average days	La moyenne des jours entre le premier et le second événement, sur les ordres de travail qui ont atteint le second.
Up to 2 days, 2-7 days, 7-30 days, Over 30 days	Les ordres de travail qui ont atteint le second événement dans ce nombre de jours.
Longest (days)	Le plus grand nombre de jours qu’il a fallu.
Not reached yet	Les ordres de travail sans second événement daté.
Second before first	Les ordres de travail dont le second événement est daté avant le premier.

Les chiffres au-dessus du graphique sont Work orders, Reached the second event, Average days, Within 7 days (la part des ordres de travail ayant atteint le second événement en 7 jours au plus), Not reached yet et Second before first (en orange).

Détail : sélectionnez n’importe quel chiffre qui est un décompte pour lister ces ordres de travail. La liste ajoute une colonne par événement, qui porte son nom, avec les deux dates utilisées par le rapport, et Days entre les deux. Les plus longs apparaissent en premier ; pour Not reached yet, ceux qui attendent depuis le plus longtemps ; pour Second before first, ceux dont les dates sont le plus inversées.

Delay Tracking Statistics

Delay Tracking Statistics résume, par workflow, les conteneurs de la liste Delay Tracking qui ne sont pas encore sortis : depuis combien de temps ils sont dehors et les frais de retard qu’ils ont accumulés jusqu’ici.

Comment il compte :

Chaque entrée de la liste Delay Tracking sans sortie compte, quel que soit son type de suivi. Un conteneur suivi pour deux types de suivi, comme les surestaries et la détention, compte deux fois.
Chaque conteneur compte dans le workflow du dossier de son ordre de travail d’entrée.
Les jours vont de la date d’entrée jusqu’à aujourd’hui, le jour d’entrée étant le jour 1, comme dans Actual Days sur la page Delay Tracking.
Les frais sont calculés jusqu’à aujourd’hui de la même façon que sur la page Delay Tracking : les jours au-delà des jours de franchise, chiffrés avec les jours de tranche et les tarifs de tranche du conteneur et son tarif au-delà. Un conteneur sans jours facturables, ou sans tarif au-delà, n’a pas de frais.
Les montants sont exprimés dans la devise du workflow.

Ses filtres sont Workflows et le filtre des clients.

Le graphique affiche le nombre de conteneurs de chaque workflow, pour les 15 plus grands workflows. Sélectionnez une barre pour lister les ordres de travail.

Le tableau a une ligne par workflow.

Colonne	Affiche
Containers	Les conteneurs qui ne sont pas sortis.
Average days, Maximum days	La moyenne et le maximum des jours écoulés depuis l’entrée.
Currency	La devise du workflow.
Average demurrage	Les frais moyens, sur les conteneurs qui ont des frais.
Total demurrage	Les frais de tous les conteneurs.

La ligne Total n’affiche des montants que si tous les workflows du rapport utilisent la même devise ; sinon, sa colonne Currency affiche Several et aucun montant n’est affiché. Les chiffres au-dessus du graphique sont Containers, Average days, Maximum days, et un chiffre Total demurrage pour chaque devise qui a des frais, par exemple Total demurrage, USD.

Détail : sélectionnez un chiffre dans Containers pour lister les ordres de travail d’entrée, avec la date et l’heure d’entrée du conteneur dans Entered, ses jours dans Days, la devise dans Currency et ses frais dans Demurrage. Les conteneurs dehors depuis le plus longtemps apparaissent en premier. Un ordre de travail qui a plusieurs entrées est listé une fois, avec sa dernière entrée.

Messages

Message	Signification
That is more than 106 periods - choose monthly or a shorter date range	WO Throughput affiche au plus 106 périodes. Choisissez Monthly, ou raccourcissez la période.
Choose two different events	Event Lead Time a besoin d’un premier et d’un second événement, et ils doivent être différents.

Les messages que tous les rapports peuvent afficher figurent sur la page Interactive Reports.

Qui peut utiliser ces rapports

Ces rapports se trouvent sur la page Interactive Reports : voir Qui peut utiliser cette page. Chaque rapport couvre les workflows auxquels vous avez accès ; les administrateurs système voient tous les workflows.