Registro de acciones de eventos y datos

La página Event/Data Actions muestra las acciones configuradas en los eventos y los campos de datos de sus flujos de trabajo, como enviar un correo electrónico o actualizar otro evento cuando se guarda un valor, y si cada acción se ha ejecutado en las órdenes de trabajo. Úsela para revisar en un solo lugar las acciones de todos los flujos de trabajo, y para averiguar por qué no se ejecutó una acción.

Para abrirla, seleccione Admin > Logs > Event/Data Actions.

Las acciones se crean y se cambian en el evento o el campo de datos al que pertenecen: consulte Definiciones de eventos y datos. Esta página solo las lista.

La página tiene dos pestañas:

Summary: las acciones, una fila por acción.
Log: qué ha pasado con cada acción en las órdenes de trabajo.

TrakIT abre la pestaña que usó por última vez. Cambiar de pestaña restablece los filtros.

Buscar acciones

Seleccione Filters para abrir el panel de filtros, si está cerrado.
Introduzca o seleccione los filtros que necesite.
Seleccione Search.

El número de resultados aparece encima de la lista, por ejemplo Found - 25. Reset borra los filtros. TrakIT recuerda la mayoría de sus filtros para la próxima vez que abra la página.

Filtro	Encuentra
Workflows	Las acciones de los flujos de trabajo seleccionados, activos o inactivos. Si sus flujos de trabajo están en más de un grupo de flujos de trabajo, elija primero el grupo en la lista que hay encima. El icono de verificación selecciona todos o ninguno. Mantenga al menos un flujo de trabajo seleccionado: sin ninguno, la búsqueda no encuentra nada.
Title	Cualquier parte del título de la acción.
Event/Data	Cualquier parte del nombre o del código del evento o del campo de datos.
Action	Un tipo de acción, por ejemplo Send Email o Update Event/Data. Send SMS encuentra las acciones Send Message, sea cual sea su canal de mensajería. Custom Action, Custom API Action y Transfer Document son acciones que configura el soporte de TrakIT.
Active	En la pestaña Summary: Active Only, Inactive Only o – Any –.
Result	En la pestaña Log: Success Only, Action Not Taken o Failures Only. Consulte Resultados.
WOID	En la pestaña Log: una orden de trabajo, por su número.

Summary

La pestaña Summary lista las acciones, 20 por página, en el orden en que se crearon. Las acciones inactivas aparecen en rojo.

Columna	Muestra
WorkFlow	El flujo de trabajo.
Event/Data	El evento o el campo de datos, con su código debajo. Seleccione el nombre para abrir su definición en una pestaña nueva.
Title	El título de la acción.
Action	El tipo de acción, por ejemplo Send Email, Send Message, Update Asset o Close Work Order.
Condition	La Condition Description de la acción, si tiene una condición.
Trigger	On Change (cuando cambia el valor) u On Date/Time (a una hora antes o después del evento o de la fecha).
Content / Action Option	Para las acciones que envían un mensaje o un archivo, como Send Email o Post to API: el contenido, por ejemplo Plain Message, Message Template, Form PDF o Query Report. Para Update Event/Data: lo que se hace, por ejemplo Set Event Date/Time, Copy Event, Set NA, Set TBA o Clear Event, o el valor que se asigna. Para Update Asset: el valor que se asigna. - para las demás acciones.
Form Name	El formulario, la plantilla de mensaje o el informe de consulta que usa la acción, si lo hay.
Updated By	Quién cambió la acción por última vez, y hace cuánto tiempo.

Log

La pestaña Log muestra, para cada acción, qué ha pasado en cada orden de trabajo en la que el evento o el campo de datos tiene un valor. Abarca los valores guardados en los últimos 90 días, como indica la nota que hay encima de la lista.

Hay una fila por acción y orden de trabajo, para el valor actual del campo: cuando el valor cambia, el resultado anterior se borra y la acción se vuelve a considerar para el nuevo valor. La lista muestra 20 filas por página: primero las filas que tienen un resultado, de la más reciente a la más antigua.

Columna	Muestra
WorkFlow, Event/Data, Title, Condition	Como en la pestaña Summary.
Action	El tipo de acción, con la hora a la que se ejecutó debajo, en su zona horaria.
WOID	La orden de trabajo. Selecciónela para abrir la orden de trabajo en una pestaña nueva.
Value	El valor actual del evento o del campo de datos. Los valores de eventos y de fechas están en su zona horaria.
Updated By	Quién guardó el valor, o System, y hace cuánto tiempo.
Result	Lo que ha pasado. Consulte más abajo.

Resultados

Resultado	Significa
Success	La acción se ha ejecutado. Para una acción que se ejecuta una sola vez para el expediente, las demás órdenes de trabajo del expediente también muestran Success.
Action Pending	TrakIT no tiene ningún resultado para el valor actual. O bien la acción aún está pendiente, por ejemplo una acción On Date/Time cuya hora no ha llegado, o bien no se ejecutará para este valor: por ejemplo, la acción está inactiva, la orden de trabajo está cerrada o cancelada, o el valor se guardó antes de que la acción se creara o se cambiara por última vez. El filtro Action Not Taken encuentra estas filas.
Texto en rojo	Por qué la acción no se ejecutó, o por qué falló. Por ejemplo Condition not met (la condición de la acción era falsa), Completed Events/Data condition not met o Not Completed Events/Data condition not met (los eventos o campos de datos que la acción necesita realizados, o no realizados, no lo estaban), o un error del envío. El filtro Failures Only encuentra estas filas.

Si la acción tiene definido Retry Action For, TrakIT la vuelve a intentar, no antes de 30 minutos después del último intento, durante ese número de días después de guardarse el valor.

Exportar

Seleccione Export para descargar en un archivo Excel todas las filas que coinciden con sus filtros, en la pestaña en la que está. Export aparece cuando la búsqueda encuentra algo.

El archivo tiene una columna Action ID, y el evento o el campo de datos dividido en Field Type (Event o Data), Field Name y Field Code. En la pestaña Summary tiene además Updated On y Active; en la pestaña Log, Action Time, Updated On y una columna WOID que enlaza con la orden de trabajo. Las fechas de Action Time y Updated On están en UTC.

Quién puede usar esta página

Solo los administradores del sistema pueden abrir esta página.