Navegadores compatibles

TrakIT funciona en su navegador web: no hay nada que instalar en su ordenador. Use una versión actual de uno de estos navegadores:

Google Chrome
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Apple Safari

TrakIT se basa en funciones de los navegadores modernos, así que mantenga su navegador actualizado.

Internet Explorer

TrakIT no funciona en Internet Explorer, ni en Microsoft Edge cuando Edge abre un sitio en modo Internet Explorer. Si los ordenadores de su empresa abren TrakIT en modo Internet Explorer, pida a su equipo de informática que lo abra en el modo normal de Edge.

Si TrakIT muestra una página Non-supported Browser, abra TrakIT en uno de los navegadores anteriores.

Configuración que necesita TrakIT

Permita lo siguiente para su sitio de TrakIT en la configuración de su navegador:

Ajuste	Por qué lo necesita TrakIT
JavaScript	TrakIT no funciona sin él. Si TrakIT muestra el mensaje «TrakIT was not able to load required Javascript files», sus scripts no se han cargado: compruebe que ninguna extensión del navegador, ningún software de seguridad ni ningún filtro de red bloquea su sitio de TrakIT.
Cookies	Una cookie mantiene su sesión iniciada mientras trabaja. Si selecciona Keep me signed in al iniciar sesión, otra cookie le permite iniciar sesión en ese navegador sin su contraseña durante 30 días.
Ventanas emergentes	TrakIT abre algunas páginas en una pestaña o ventana nueva, como los informes, las vistas previas de documentos, la ayuda, TrakIT Chat y las ventanas Sign in with Microsoft y Sign in with Google.

Los navegadores suelen permitir una ventana que se abre cuando usted selecciona algo. Aun así, un bloqueador de ventanas emergentes puede detener una ventana que TrakIT abre al terminar una tarea. Por ejemplo, cuando crea un expediente, TrakIT abre su primera orden de trabajo en una pestaña nueva. Si su navegador la bloquea, el expediente se crea igualmente y TrakIT muestra la página Expedientes, desde donde puede abrirla.

Funciones que usan su navegador o su dispositivo

Algunas funciones dependen de lo que puedan hacer su navegador y su dispositivo. La primera vez que usa la cámara o el micrófono, su navegador le pide permiso. Si lo denegó, permita la cámara o el micrófono para su sitio de TrakIT en la configuración de sitios de su navegador y vuelva a intentarlo.

Función	Qué necesita
Sign in with Passkey, y Register Passkey en la página Passkeys	Un navegador y un dispositivo compatibles con las llaves de acceso. Sign in with Passkey solo aparece si su empresa le permite iniciar sesión con una llave de acceso, y solo en un navegador compatible con las llaves de acceso.
Take Photo, por ejemplo en una orden de trabajo, también en la aplicación móvil	La cámara. El botón solo aparece cuando su navegador puede usar una cámara.
Escanear números de precinto en Seal No.(s) en los movimientos de patio de la aplicación móvil, por ejemplo en una entrada al patio	La cámara.
Añadir fotos desde su galería o sus archivos, por ejemplo en los movimientos de patio de la aplicación móvil	Una foto que su navegador pueda abrir, por ejemplo en formato JPEG o PNG. Algunos teléfonos Android guardan las fotos en formato HEIC, que el navegador puede no saber abrir.
Grabar un comentario de voz con el botón del micrófono en Comentarios	El micrófono.
Iconos de copiar	El portapapeles. Si TrakIT muestra Not Copied, su navegador no lo ha permitido: seleccione el texto y cópielo usted mismo.
Iconos de compartir, por ejemplo en un expediente, una orden de trabajo o una factura	Si su navegador tiene un menú para compartir, como la mayoría de los teléfonos, el icono lo abre. Si no, copia el enlace.
Mapas, y sugerencias de direcciones en los campos de ubicación	Google Maps, que su navegador carga desde Google. Si su red bloquea Google Maps, no aparecen ni los mapas ni las sugerencias de direcciones.
TrakIT Chat	Se abre en su propia ventana. TrakIT no usa las notificaciones de su navegador: los mensajes nuevos se muestran en la barra de chat y como un aviso New Messages en la ventana de TrakIT que esté usando. La ventana del chat también puede reproducir un sonido cuando llega un mensaje.

Sign in with Microsoft y Sign in with Google solo aparecen si su empresa los utiliza. Abren la ventana de inicio de sesión de Microsoft o de Google, así que su red debe permitir esos sitios.

Teléfonos y aplicación móvil

Cuando inicia sesión en un teléfono, TrakIT abre su aplicación móvil: una versión de TrakIT pensada para pantallas pequeñas, que también funciona en su navegador. Solo se abre si su cuenta de usuario puede usar la aplicación móvil. La aplicación móvil necesita conexión a internet; no funciona sin conexión.

Las páginas de escritorio también funcionan en una ventana estrecha. Cuando la ventana mide 900 píxeles de ancho o menos, el menú principal se recoge tras el icono de menú a la izquierda de la barra superior, y los enlaces del pie de página se ocultan. Consulte Moverse por TrakIT.

Para añadir TrakIT a la pantalla de inicio de su teléfono:

Abra TrakIT en el navegador de su teléfono e inicie sesión.
Seleccione el icono de persona en la parte superior derecha de la aplicación móvil.
Seleccione Install App.
Siga los pasos que muestra su teléfono.

A partir de entonces, TrakIT se abre desde su icono en la pantalla de inicio, sin la barra de direcciones del navegador.

Install App aparece cuando su navegador puede instalar TrakIT, y en un iPhone, donde muestra los pasos que hay que seguir en Safari: seleccione el icono Compartir de la barra de herramientas de Safari, después Añadir a pantalla de inicio y después Añadir. Cuando abre TrakIT desde su icono, Install App no aparece.

La zona horaria de su dispositivo

Al iniciar sesión, TrakIT compara la zona horaria de su dispositivo con la de su ficha de usuario, y le ofrece cambiar su zona horaria de TrakIT si son distintas. Mantenga correcta la zona horaria de su dispositivo. Consulte Moverse por TrakIT.