Widget de seguimiento
El widget de seguimiento es una pequeña página pública para seguir un expediente sin iniciar sesión. Usted escribe la referencia del expediente, por ejemplo un número de conocimiento de embarque, y la página lista las órdenes de trabajo del expediente, cada una con su contenedor, tamaño, peso, mercancía y último evento. Un expediente es un envío o encargo que gestiona la empresa, y cada uno de sus contenedores o cargas es una orden de trabajo.
La dirección de la página es la dirección de TrakIT de la empresa seguida de /ext/external.aspx,
por ejemplo https://trakit.example.com/ext/external.aspx. La empresa puede enlazarla, o mostrarla
dentro de su propio sitio web o del de un cliente: consulte
Insertar el widget en un sitio web.
Consultar un expediente
Sección titulada «Consultar un expediente»- Abra la página.
- En el cuadro, escriba la referencia del expediente. La etiqueta del cuadro es el nombre que da la empresa a la referencia del expediente, de forma predeterminada Transport Document:.
- Pulse Intro o seleccione Search.
Please wait… aparece mientras la página busca y, después, aparecen los resultados.
- Escriba la referencia del expediente completa, tal como la escribió la empresa. No se distingue entre mayúsculas y minúsculas, pero una parte de la referencia no encuentra nada.
- Solo se busca en la referencia del expediente: un número de contenedor no encuentra nada.
- Escriba la referencia sin espacios. Debe tener entre 4 y 40 caracteres, solo con letras, dígitos,
/,-y_; para cualquier otra búsqueda, la página indica qué falla (consulte los mensajes).
Los resultados
Sección titulada «Los resultados»La lista muestra las órdenes de trabajo del expediente, por orden de su ID, sea cual sea su estado: se incluyen las órdenes de trabajo cerradas y canceladas. Muestra 100 órdenes de trabajo como máximo.
| Columna | Muestra |
|---|---|
| Work Order ID | El número de la orden de trabajo en TrakIT. |
| Workflow | El flujo de trabajo del expediente: el tipo de servicio, tal como lo llama la empresa. |
| Container/Manifest | El número de contenedor o, para una carga sin contenedor, su ID de carga. |
| Size | La longitud del contenedor en pies, por ejemplo 20 o 40. - cuando no hay ninguna. |
| Weight | El peso, en kilogramos. - cuando no hay ninguno. |
| Commodity | La mercancía. |
| Last Event | El último evento de la orden de trabajo que la empresa muestra a sus clientes, con el nombre que les da, y su hora y su fecha debajo, por ejemplo 14:20, 19 Oct. La hora está en UTC. Vacío cuando aún no hay ningún evento así. |
En un teléfono, Workflow, Size, Weight y Commodity están ocultas; en una tableta, Workflow y Commodity.
| Mensaje | Significa |
|---|---|
| Please specify search text | El cuadro está vacío. Escriba una referencia del expediente. |
| Enter at least 4 characters | La referencia tiene menos de 4 caracteres. Escriba la referencia completa. |
| Number is too long | La referencia tiene más de 40 caracteres. |
| Invalid number specified | La referencia tiene un carácter que no es una letra, un dígito, /, - ni _, como un espacio. |
| Too many requests. Please wait a moment and try again. | Llegaron demasiadas búsquedas desde su dirección de red: consulte Límites. Espere un minuto y vuelva a buscar. |
| — No Jobs Found — | Ningún expediente tiene esa referencia. Compruébela y consulte Consultar un expediente para saber qué puede encontrar la página. |
| — An error occurred — | La página no ha podido conectar con TrakIT, o TrakIT no ha podido responder. Vuelva a intentarlo más tarde. |
Abrir el widget en un expediente
Sección titulada «Abrir el widget en un expediente»Añada ?q= y una referencia del expediente a la dirección para abrir la página en ese expediente:
https://trakit.example.com/ext/external.aspx?q=EXL-2610-0042La página rellena el cuadro y busca de inmediato. Use un enlace así en un correo electrónico, en el propio portal de un cliente o en un código QR.
Insertar el widget en un sitio web
Sección titulada «Insertar el widget en un sitio web»Esta página puede mostrarse dentro de una página de otro sitio web, en un marco, algo que el portal no permite. Por ejemplo:
<iframe src="https://trakit.example.com/ext/external.aspx" title="Track your shipment" width="100%" height="400"></iframe>Añada ?q= y una referencia del expediente a la dirección de src para mostrar un expediente, como
en Abrir el widget en un expediente. Sustituya trakit.example.com por la
dirección de TrakIT de la empresa.
El widget tiene su propio aspecto sencillo, que no se puede cambiar. Para una página de seguimiento
con su propio diseño, el servidor de su sitio web puede obtener los mismos datos de la API
GetShipment, con una clave de API configurada por el soporte de
TrakIT. Llámela desde el servidor, nunca desde el navegador del visitante, donde cualquiera podría
leer la clave.
Límites
Sección titulada «Límites»- Cualquiera puede consultar un expediente. La página no pide iniciar sesión: cualquiera que tenga una referencia del expediente puede ver las órdenes de trabajo de ese expediente, con sus contenedores, pesos, mercancías y últimos eventos. Para mostrar a un cliente solo sus propios registros, use el portal externo, o un enlace compartido Entity Tracking.
- Las búsquedas están limitadas. Para que la página no pueda usarse para consultar referencias de expedientes de forma masiva, TrakIT responde hasta 20 búsquedas por minuto desde una misma dirección de red, contadas junto con las páginas de los enlaces compartidos. Por encima del límite, la página muestra Too many requests. Please wait a moment and try again. La dirección puede volver a buscar como máximo un minuto después de la primera de esas 20 búsquedas.
- Un expediente cada vez, por su referencia del expediente completa, con hasta 100 órdenes de trabajo.
Quién puede usar esta página
Sección titulada «Quién puede usar esta página»Cualquiera, sin iniciar sesión. No hay que configurar nada: la página forma parte de todas las instalaciones de TrakIT. La etiqueta del cuadro de búsqueda es el nombre que da la empresa a la referencia del expediente, que define el soporte de TrakIT.