Orden de trabajo

La página Work Order sigue una orden de trabajo de uno de sus expedientes. Una orden de trabajo es un contenedor o una carga del expediente, que se sigue a lo largo de cada paso que da la empresa con él, como la llegada del buque, el despacho de aduanas y la entrega. La página muestra los detalles principales de la orden de trabajo, y pestañas para sus eventos, sus demás detalles, sus documentos y, cuando tiene seguimiento, su posición en un mapa.

Para abrir una orden de trabajo, seleccione su fila en la pestaña Work Orders de su expediente. Un enlace a una orden de trabajo en un correo electrónico de TrakIT también la abre aquí, después de iniciar sesión.

La flecha de la parte superior izquierda (Back to the Job) vuelve al expediente de la orden de trabajo.
El título es el número de la orden de trabajo. Encima, Work Order · Job va seguido de la referencia del expediente, por ejemplo el número del conocimiento de embarque.
Debajo, un recuadro muestra los detalles principales de la orden de trabajo que la empresa comparte con usted. Qué detalles aparecen depende del tipo de expediente, y la empresa define algunos de sus nombres; un detalle sin valor no se muestra.

Los detalles pueden incluir:

Detalle	Muestra
El cliente, el cargador, el receptor, el transportista y los agentes	Las empresas que intervienen, con los nombres que la empresa les da, como Shipper o Carrier.
Container No., o la referencia de la carga	El número de contenedor, o la referencia de una carga sin contenedor.
Load Type, Seal Number	El tipo de contenedor, por ejemplo `22G1`, y su número de precinto.
Commodity, Cargo Type	Las mercancías y el tipo de mercancía, por ejemplo FCL para una carga de contenedor completo.
Weight, Volume	El peso en kg y el volumen en m3.
Transporter, Return Transporter	Las empresas de transporte que trasladan el contenedor y que lo devuelven vacío.
Job Type	Los tipos de servicio del expediente.
Location List	Los lugares a los que va la orden de trabajo, en orden, separados por `=>`.
Country of Origin, Final Destination	Los países de los que proceden las mercancías y a los que van.

Debajo del recuadro están las pestañas que permite su rol, en este orden: Details, Events, Documents y Location. Se abre la primera.

La orden de trabajo no tiene comentarios: los comentarios pertenecen al expediente, en su pestaña Comments.

Pestaña Details

La pestaña Details lista los campos de datos de la orden de trabajo que la empresa comparte con usted: el nombre y el valor de cada uno, por ejemplo un número de reserva o un número de declaración aduanera. Las fechas y horas se muestran en su zona horaria.

Nothing to show significa que la empresa no comparte ningún campo de datos en esta orden de trabajo.

Pestaña Events

La pestaña Events muestra los pasos de la orden de trabajo que la empresa comparte con usted, como una cronología en el orden en que los lista el proceso de la empresa, por ejemplo Vessel Arrived, Customs Cleared y Delivered.

Un paso que ya ha ocurrido tiene una marca de verificación, y la hora y la fecha en que ocurrió, en su zona horaria, por ejemplo 14:30, 25 Sep.
Un paso que todavía no ha ocurrido no tiene marca de verificación. En lugar de una fecha, puede mostrar NA cuando el paso no se aplica a esta orden de trabajo, o TBA cuando su fecha todavía no se conoce.

Nothing to show significa que la empresa no comparte ningún evento en esta orden de trabajo.

Pestaña Documents

La pestaña Documents lista los documentos que la empresa comparte con usted en esta orden de trabajo: los de la propia orden de trabajo y los del expediente en su conjunto, marcados con Job. Están en orden alfabético de título.

Columna	Muestra
Title	El título del documento, con un icono según el tipo de archivo. Job marca un documento de todo el expediente: aparece en todas las órdenes de trabajo del expediente.
File Name	El nombre del archivo.
Size	El tamaño del archivo, en KB.
(iconos)	El icono de descarga (Download) guarda el archivo. El icono del ojo (Preview) abre un PDF, una imagen o un archivo de texto en una nueva pestaña del navegador; los demás tipos de archivo se descargan.

No Documents Available significa que la empresa todavía no ha compartido ningún documento en esta orden de trabajo ni en su expediente.

Subir un documento

Si su rol lo permite, puede añadir un documento desde aquí.

En la pestaña Documents, seleccione Upload.
En Upload Document, indique el Document Title: elija uno de la lista si la empresa ha configurado títulos de documento para este tipo de expediente, o escriba un título de hasta 100 caracteres.
En File, elija el archivo. Puede tener hasta 20 MB.
Seleccione Upload.

El documento se añade al expediente en su conjunto, no solo a esta orden de trabajo: está marcado con Job y aparece en la pestaña Documents de todas las órdenes de trabajo del expediente y del propio expediente. La persona responsable del expediente en la empresa recibe un aviso por correo electrónico. Después no puede cambiar el nombre del documento ni eliminarlo.

Si se rechaza la subida, la ventana emergente permanece abierta y el motivo aparece en la parte superior de la página. Para saber qué significa cada mensaje, consulte Subir un documento en el expediente.

Pestaña Location

La pestaña Location aparece cuando la empresa hace el seguimiento de la orden de trabajo, por ejemplo con un localizador GPS en el camión, y su rol le permite verla. El mapa muestra:

el recorrido realizado hasta el momento, como una línea azul, desde el paso en el que la empresa empieza el seguimiento de la orden de trabajo. Una vez que ha ocurrido el paso en el que se detiene el seguimiento, el recorrido termina ahí; si la orden de trabajo se cierra o se cancela antes de ese paso, el recorrido termina en el momento del cierre o de la cancelación;
una flecha en la última posición, que apunta en la dirección de la marcha. Su color indica lo reciente que es la posición: verde si tiene menos de una hora, naranja si tiene menos de 12 horas, rojo si es más antigua.

Seleccione la flecha para ver los detalles de esa posición, como su hora, y la velocidad y la dirección cuando se conocen. Use los controles del propio mapa para hacer zoom y desplazarse.

No location data available significa que el seguimiento todavía no ha empezado, o que no se ha recibido ninguna posición. Si el propio mapa no se puede cargar, el portal indica The map could not be drawn. Vuelva a abrir la pestaña para reintentarlo.

Mensajes

Mensaje	Significa
That work order was not found, or you do not have permission to view it.	La orden de trabajo no existe o no es una de las suyas. Back to Jobs vuelve a la lista de expedientes.
That work order could not be loaded.	No se ha podido conectar con TrakIT, o ha devuelto un error. Seleccione Retry.
Not found or not permitted	Algo que ha pedido no está disponible para usted, por ejemplo porque su rol ha cambiado. Vuelva a cargar la página.

Si su sesión ha terminado, el portal le lleva de vuelta a la página de inicio de sesión: consulte Cuando TrakIT cierra su sesión.

Quién puede usar esta página

La página necesita un rol del portal con estos permisos:

Sección	Permiso	Le permite
Jobs & Work Orders	Read	Abrir la orden de trabajo y ver sus detalles principales.
Jobs & Work Orders	View Data Fields	Ver la pestaña Details.
Jobs & Work Orders	View Events	Ver la pestaña Events.
Jobs & Work Orders	View Tracking Map	Ver la pestaña Location de una orden de trabajo con seguimiento.
Documents	Preview/Download	Ver la pestaña Documents, y descargar y previsualizar sus documentos.
Documents	Upload	Subir documentos con Upload.

Solo puede abrir una orden de trabajo si el cliente de su expediente es una empresa a la que está vinculado como Customer, y si no la excluyen los filtros que la empresa ha definido para su cuenta. Si está vinculado a una empresa como Transporter, las órdenes de trabajo que transporta se abren en una página propia: consulte Orden de trabajo de transporte.

Su contacto en la empresa configura su rol y sus vínculos. Para los administradores, consulte Jobs & Work Orders, Documents y Linked Entities.