Actividad

La página Activity de la aplicación móvil muestra una actividad: su título y su estado, sus detalles, y sus archivos, comentarios y registro, cada uno en una pestaña. Es el equivalente para teléfono de la página Actividad de TrakIT en un ordenador.

Para abrirla, seleccione una actividad en la página Actividades. Una actividad nueva también se abre aquí en cuanto la crea. La flecha de la parte superior izquierda le devuelve a la lista.

Los enlaces de los correos electrónicos de recordatorio de TrakIT abren la actividad en la versión para ordenador. Si su acceso solo incluye la aplicación móvil, abren en su lugar la página principal de la aplicación móvil: busque la actividad en Activities.

Puede abrir una actividad de la que es propietario o que ha creado, o cuyo propietario pertenece a una de sus empresas; un administrador del sistema puede abrir cualquier actividad. Lo que puede cambiar depende de quién sea usted: consulte Quién puede usar esta página.

La parte superior de la página

El título de la actividad está en la parte superior, con su estado a la derecha: Planned, In Progress, Overdue, Completed o Cancelled. Consulte Estados de las actividades.

Debajo están los botones que puede usar en esta actividad: Edit, Complete, Cancel, Re-Open y Delete. Después vienen las pestañas: Details y, después, Files, Comments y Log, cada una con el número de sus entradas entre paréntesis.

Pestaña Details

Los detalles de la actividad están en un recuadro en la parte superior, si los tiene. Debajo:

Campo	Muestra
Date/Time	Cuándo empieza la actividad, en su zona horaria, por ejemplo 14:30, 25 Sep 2026.
Duration	Cuánto dura, por ejemplo 1h 30m, o -.
Reminder	Cuántas horas antes del inicio se envía el recordatorio al propietario, o -.
Type	El tipo de actividad.
Owner	El propietario.
Entity, Asset, Work Order o Lead	Para qué es la actividad: el nombre del cliente o del activo, o el número de la orden de trabajo o del cliente potencial. Una actividad general no tiene esta línea.
Team Assigned	Los demás usuarios que participan, si los hay.
Recurrence	Con qué frecuencia se repite la actividad, por ejemplo Every 2 Weeks. (next occurrence created) significa que ya existe la siguiente actividad de la serie.
Calendar	Invite sent, si la actividad tiene una invitación de calendario.
Created By	Quién creó la actividad, y cuándo.
Last Updated	Cuándo cambió por última vez, si ha cambiado.

Para abrir aquello para lo que es la actividad, selecciónelo. Una orden de trabajo se abre en la aplicación móvil, en su página de la orden de trabajo. Un cliente, un activo o un cliente potencial abre su página en la versión para ordenador; si su acceso solo incluye la aplicación móvil, le lleva en su lugar a la página principal.

Cambiar el estado

1. Seleccione Complete para marcar la actividad como terminada, o Cancel para cancelarla.
2. En Mark as Completed o Cancel Activity, seleccione Yes.

TrakIT indica Activity completed o Activity cancelled.

Para reabrir una actividad terminada o cancelada:

1. Seleccione Re-Open.
2. En Re-Open Activity, seleccione Yes.

TrakIT indica Activity reopened. La actividad pasa entonces a estar planificada, en curso o con retraso, según su fecha y su duración.

Editar una actividad

1. Seleccione Edit. Se abre el formulario Edit Activity.
2. Cambie lo que necesite: Title, Details, Date, Time, Activity Type, Team Assigned, Duration, Reminder o Repeat Every.
3. Seleccione Save.

TrakIT indica Activity updated, o No changes to save. si no ha cambiado nada. Save sigue en gris hasta que Title, Date, Time y Activity Type están rellenados. Seleccione Cancel para cerrar el formulario sin guardar.

• El propietario, y aquello para lo que es la actividad, no se pueden cambiar.
• Cuando ya existe la siguiente actividad de una serie, Date, Time y Repeat Every aparecen en gris: The next occurrence has already been created, so the date and recurrence are fixed.
• Los campos funcionan como cuando crea una actividad, y se aplican las mismas reglas al inicio y al recordatorio. Para una actividad con retraso que tiene un recordatorio, elija No Reminder o un inicio más tardío; si no, TrakIT indica Cannot set a reminder on past date/time.
• Si la actividad tiene una invitación de calendario, TrakIT le envía una invitación actualizada a usted y al equipo.

Eliminar una actividad

1. Seleccione Delete.
2. En Delete Activity, seleccione Yes.

TrakIT indica Activity deleted y abre la lista Actividades. Esto no se puede deshacer. Si la actividad tenía una invitación de calendario, TrakIT envía una cancelación.

Pestaña Files

La pestaña Files lista los archivos adjuntos a la actividad, 20 cada vez: el título, el nombre y el tamaño del archivo, y quién lo añadió y cuándo. No files significa que no hay ninguno. Seleccione Load more para ver los siguientes.

• Seleccione el icono del ojo (Preview) para abrir el archivo en una pestaña nueva, o el icono de la flecha (Download) para guardarlo en su teléfono.
• Para añadir un archivo, seleccione Upload y, después, elija el archivo en su teléfono. La subida empieza en el acto, y el archivo toma como título su nombre de archivo, sin la extensión. TrakIT indica File uploaded.
• Para quitar un archivo, seleccione su icono de la papelera (Delete) y, después, Yes en Delete File. TrakIT indica File deleted. Algunos archivos no se pueden eliminar, y no tienen icono de la papelera.

Solo puede añadir un archivo cada vez. A diferencia de lo que ocurre en un ordenador, no puede darle un tipo de documento, un estado ni una fecha de caducidad.

Mensaje	Qué hacer
File size cannot exceed 20MB	Elija un archivo más pequeño.
Invalid File Extension o Cannot upload this file type	Su instalación no acepta este tipo de archivo: elija un archivo de otro tipo.
File is empty or zero size	El archivo no tiene contenido: vuelva a elegirlo.
File name cannot exceed 300 characters	Cambie el nombre del archivo por uno más corto.

Pestaña Comments

La pestaña Comments contiene los comentarios sobre la actividad, empezando por los más recientes, 10 cada vez. No comments significa que no hay ninguno. Seleccione Load more para ver los más antiguos.

Para publicar un comentario:

1. Escríbalo en Add a comment.
2. Seleccione Post.

TrakIT indica Comment posted. Los comentarios de las actividades nunca son visibles para los clientes.

• Cada comentario muestra su estado: Active, Pending, Resolved o Cancelled. Si puede publicar comentarios, el estado es una lista: elija otro estado para cambiarlo. TrakIT indica Status updated, y el comentario muestra quién lo cambió y cuándo.
• Para eliminar su propio comentario, seleccione su icono de la papelera y, después, Yes en Delete Comment. Puede eliminar un comentario en los 30 minutos siguientes a su publicación, y solo si no se ha enviado por correo electrónico.
• Un comentario de voz grabado en un ordenador se muestra como Audio comment (play it on the desktop). No puede grabar comentarios de voz en la aplicación móvil.

Pestaña Log

La pestaña Log lista lo que se ha hecho con la actividad, empezando por lo más reciente, 50 cada vez: la acción, sus detalles, como los campos que cambiaron, y quién la hizo y cuándo. Las visualizaciones de página no se listan. Nothing logged yet significa que el registro está vacío. Seleccione Load more para ver las entradas más antiguas. Consulte también la pestaña Action Log de la página de la versión para ordenador.

Cuando la página no se abre

Pantalla	Por qué
Invalid Resource, con Activity not found	La actividad no existe, por ejemplo porque se ha eliminado.
Authorization Failed, con Permission Denied	Su rol no tiene Read en Activities, o el propietario de la actividad no está en una de sus empresas.

Seleccione Back o Home. Consulte En la aplicación móvil.

Quién puede usar esta página

Necesita el modo de acceso PWA: consulte Quién puede usar la aplicación móvil. Su rol necesita estos permisos en la sección Activities, y algunas acciones son solo para determinados usuarios:

Permiso	Le permite	Solo
Read	Abrir la página, y previsualizar y descargar archivos.	En una actividad de la que es propietario o que ha creado, o cuyo propietario está en una de sus empresas. Un administrador del sistema puede abrir cualquier actividad.
Update	Seleccionar Edit en la actividad, y subir y eliminar sus archivos.	Mientras la actividad no esté terminada ni cancelada, si es su propietario o la ha creado, o es administrador del sistema.
Update	Seleccionar Complete o Cancel en la actividad.	Mientras no esté terminada ni cancelada, si es su propietario o la ha creado.
Update	Seleccionar Re-Open en la actividad.	Una vez terminada o cancelada, si es su propietario o la ha creado, o es administrador del sistema.
Update	Publicar comentarios y cambiar su estado, y eliminar sus propios comentarios.	En cualquier actividad que pueda abrir.
Delete	Seleccionar Delete en la actividad.	Mientras no esté terminada ni cancelada, si la ha creado, o es administrador del sistema.