Usar la aplicación móvil

La aplicación móvil es la versión de TrakIT pensada para teléfonos y tabletas. Funciona en el navegador de su teléfono, y puede añadirla a su pantalla de inicio para que se abra como una aplicación. Está pensada para el personal de la empresa que trabaja lejos de una mesa, como los conductores, el personal de la puerta y del patio, y el personal de operaciones sobre el terreno: siguen los expedientes y las órdenes de trabajo, mantienen al día sus actividades y registran los movimientos de patio en el momento.

Un administrador del sistema le da la aplicación móvil mediante el modo de acceso PWA de su usuario, junto al modo de acceso Desktop para TrakIT en un ordenador (la versión para ordenador). La aplicación móvil no es la aplicación de TrakIT independiente que un administrador del sistema permite con el modo de acceso Mobile App. Consulte Quién puede usar la aplicación móvil.

Esta página explica cómo abrir la aplicación móvil y lo que comparten todas sus páginas: la página principal, el menú, el icono Help, su menú de usuario y los mensajes que muestra.

Abrir la aplicación móvil

En un teléfono

Abra la dirección de TrakIT de su empresa en el navegador de su teléfono. Es la misma dirección que en un ordenador.
Inicie sesión como de costumbre. Consulte Iniciar sesión.

TrakIT abre la página principal de la aplicación móvil. Si ha seguido un enlace a una página de TrakIT, se abre esa página en su lugar. En una tableta, TrakIT puede abrir la versión para ordenador: cambie a la aplicación móvil con el icono Mobile App, como se indica a continuación.

Si ha añadido TrakIT a su pantalla de inicio, ábralo desde su icono. Se abre en la página principal, después de la página de inicio de sesión si no tiene la sesión iniciada.

Desde TrakIT en un ordenador

Seleccione el icono del teléfono (Mobile App) en la barra superior.
En Switch to Mobile App?, seleccione Yes.

La página principal de la aplicación móvil se abre en la misma pestaña. El icono solo aparece si su acceso incluye la aplicación móvil. Consulte Los iconos de la barra superior.

Si su acceso solo incluye la aplicación móvil, TrakIT la abre siempre, en cualquier dispositivo: una página de la versión para ordenador le lleva en su lugar a la página principal de la aplicación móvil.

La página principal

La página principal le saluda por su nombre de pila, por ejemplo Good morning, Maria, con la fecha de hoy debajo, por ejemplo Saturday, 31 October. Dice Good morning hasta el mediodía, Good afternoon hasta las 17:00 y Good evening a partir de entonces, en la zona horaria de su ficha de usuario.

Debajo del saludo hay un mosaico grande para cada página de su menú, con su icono y su nombre. Seleccione un mosaico para abrir su página. Los mosaicos se muestran de dos en dos en un teléfono, y más por fila en una pantalla más ancha. Los mosaicos habituales son:

Mosaico	Abre
Jobs	Expedientes: los expedientes de sus flujos de trabajo, y sus órdenes de trabajo.
Activities	Actividades: sus tareas, llamadas y reuniones.
Yard Ops	Operaciones del patio: los movimientos en la puerta y en el patio.

Su instalación puede tener otros mosaicos, añadidos para su propio trabajo, y sus propios nombres para ellos. Un elemento que está desactivado en el menú no tiene mosaico.

Si no tiene ningún mosaico, la página indica No app pages have been made available to you yet. Please contact your TrakIT administrator. Pida a un administrador del sistema que le dé las páginas que necesita: consulte Quién puede usar la aplicación móvil.

Desktop App, en la parte inferior de la página principal, abre la versión para ordenador. Consulte Cambiar a la versión para ordenador.

Para volver a la página principal desde cualquier página, seleccione el logotipo de TrakIT en la parte superior izquierda, o Home en el menú.

El menú lista Home y, después, las mismas páginas que los mosaicos de la página principal, cada una con su icono:

En un teléfono o una tableta, o en una ventana de menos de 1200 píxeles de ancho, el menú está plegado. Seleccione el botón de menú (tres líneas) junto al logotipo para abrirlo, y de nuevo para cerrarlo.
En una ventana más ancha, el menú está siempre a la izquierda. El botón de menú lo oculta y lo vuelve a mostrar.

Seleccione una página para abrirla. Un elemento en gris está desactivado en su instalación y no hace nada.

Si su acceso incluye también la versión para ordenador, el menú termina con [ Desktop App ], debajo de una línea. Consulte Cambiar a la versión para ordenador.

Las páginas de su menú las define la parte PWA de Menu Access, en sus roles y en su ficha de usuario. Consulte Menu Access para los roles y Menu Access para un usuario. Ocultar una página solo la quita del menú y de la página principal: cada página sigue comprobando sus permisos al abrirse, y un enlace todavía puede abrir una página que su rol permite.

Ayuda

Seleccione el signo de interrogación (Help) en la parte superior derecha de todas las páginas, a la izquierda del icono de persona, para abrir la ayuda de la página en la que está: por ejemplo Expedientes en la página Jobs, o esta página en la página principal. La ayuda se abre en otra pestaña o ventana, de modo que la página en la que estaba sigue abierta.

Seleccione el icono de persona en la parte superior derecha de todas las páginas para abrir su menú de usuario. En una pantalla más ancha, a partir de 768 píxeles, su nombre aparece después del icono.

Change Password

Seleccione Change Password para abrir la página Change Password, que se abre de forma independiente, sin el menú de la aplicación móvil. Consulte Cambiar su contraseña.

Después del cambio, Continue le lleva a su página de inicio: la página principal de la aplicación móvil si su acceso solo incluye la aplicación móvil y, si no, su página de inicio en la versión para ordenador, donde el icono Mobile App le devuelve a la aplicación móvil.

Toggle Dark Mode

Seleccione Toggle Dark Mode para pasar la aplicación móvil a texto claro sobre fondo oscuro, o para volver al aspecto anterior. El icono que hay a su lado muestra una luna mientras están activos los colores claros, y un sol mientras están activos los oscuros.

TrakIT guarda su elección en su perfil de usuario, así que se aplica la próxima vez que abra TrakIT, en su teléfono y en un ordenador.

Install App

Seleccione Install App para añadir TrakIT a la pantalla de inicio de su teléfono y, después, siga los pasos que muestra su teléfono. A partir de entonces, TrakIT se abre desde su icono, en la página principal, sin la barra de direcciones del navegador.

Install App solo aparece cuando su navegador puede instalar TrakIT, y en un iPhone, donde muestra los pasos que hay que seguir en Safari. No aparece cuando ha abierto TrakIT desde su icono. Consulte Teléfonos y aplicación móvil.

Sign Out

Seleccione Sign Out para cerrar la sesión de TrakIT. Se abre la página de inicio de sesión. Al cerrar la sesión también se desactiva Keep me signed in en este navegador.

Cambiar a la versión para ordenador

Si su acceso incluye también la versión para ordenador, seleccione [ Desktop App ] al final del menú, o Desktop App en la parte inferior de la página principal. Ambos abren la página Operations > Jobs de la versión para ordenador, con su menú completo, en la misma pestaña. Para volver, seleccione el icono Mobile App de su barra superior.

Ninguno de los dos aparece si su acceso solo incluye la aplicación móvil.

Cómo se abren los expedientes, las órdenes de trabajo y las actividades

Un registro se abre en la misma pestaña: un expediente desde la lista Jobs, una orden de trabajo desde su expediente y una actividad desde la lista Activities.
El botón de la flecha de la parte superior izquierda de un registro sube un nivel: de una orden de trabajo a su expediente, de un expediente a la lista Jobs y de una actividad a la lista Activities. El botón Atrás de su navegador también funciona.
Un número de orden de trabajo en un movimiento de patio, por ejemplo en Entrada al patio, abre la orden de trabajo en una pestaña o ventana aparte, para que el movimiento siga abierto. Si esa orden de trabajo ya está abierta en una pestaña así, TrakIT cambia a ella y la vuelve a cargar, en lugar de abrir la orden de trabajo por segunda vez.

Para saber qué hace cada página, consulte Expedientes, Expediente, Orden de trabajo y Actividades.

Como en un ordenador, TrakIT puede mostrar una página antes de la habitual cuando inicia sesión. Consulte Después de iniciar sesión.

Time Zone Change se abre dentro de la aplicación móvil, con su menú, cuando inicia sesión en un teléfono o su acceso solo incluye la aplicación móvil. Seleccione Yes, Change It o No Thanks: TrakIT abre entonces la página a la que iba, o la página principal de la aplicación móvil. Consulte Comprobación de la zona horaria al iniciar sesión.
Set Up Authenticator, si su usuario necesita una aplicación de autenticación que aún no está configurada. Consulte Configurar una aplicación de autenticación.
Change Password, si su contraseña ha caducado. Se abre de forma independiente, sin el menú de la aplicación móvil, y todas las páginas de la aplicación móvil le devuelven a ella hasta que cambie su contraseña. Consulte Cuando caduca su contraseña.

Mensajes

Cuando una página no se puede abrir

Cuando abre una página que su rol no permite, o un registro que no existe, la aplicación móvil muestra el error dentro de la aplicación, por ejemplo Authorization Failed. Seleccione Back para volver a la página de la que venía, o Home para ir a la página principal. Consulte En la aplicación móvil.

Page Not Found significa que la dirección no lleva a ninguna página de TrakIT: The page you asked for does not exist. If you followed a link, please let TrakIT Support know. Se muestra dentro de la aplicación móvil cuando su acceso solo incluye la aplicación móvil, cuando la dirección o la página de la que venía pertenece a la aplicación móvil, o cuando está en un teléfono. Seleccione Back o Home. Consulte Página no encontrada.

Notificaciones

El resultado de lo que hace aparece en un recuadro en la parte superior de la página: verde cuando ha funcionado, por ejemplo Activity created, y amarillo cuando no, con el motivo. El recuadro se cierra solo al cabo de 5 segundos, o cuando selecciona su cruz.

Aviso de actualización

Un aviso amarillo en la parte superior de todas las páginas, This TrakIT installation has not been updated for seguido de un número de días, significa que la instalación de TrakIT de su empresa debe actualizarse. Indica la fecha a partir de la cual nadie puede iniciar sesión si TrakIT no se actualiza, y a quién avisar: hágalo.

La línea de la parte inferior de todas las páginas muestra el número de versión de TrakIT, lo que ayuda si informa de un problema.

Conexión

La aplicación móvil necesita una conexión a internet para cada página y cada cambio. No funciona sin conexión, y no guarda los cambios para enviarlos más tarde. Si se corta la conexión, lo que estaba haciendo falla con una notificación, por ejemplo Unable to reach the server: vuelva a intentarlo cuando vuelva a tener conexión.

Quién puede usar la aplicación móvil

El modo de acceso PWA. Un administrador del sistema lo concede en User Access. Los usuarios nuevos lo tienen. Si su acceso no lo incluye, las direcciones de la aplicación móvil le llevan a la versión para ordenador.
Elementos del menú. Las páginas que ve en el menú y en la página principal proceden de la parte PWA de Menu Access en sus roles y su ficha de usuario: consulte El menú.
Permisos. Cada página necesita los permisos de su sección en su rol, por ejemplo Read en Activities para la página Activities. La ayuda de cada página indica lo que necesita.

La aplicación móvil es solo para el personal de la empresa. Los usuarios externos, como los clientes y los transportistas por carretera, usan en su lugar el portal externo: las direcciones de la aplicación móvil les llevan allí.