Acceso de los usuarios

La página User Access define dónde puede iniciar sesión cada usuario interno activo: TrakIT en un navegador web, la PWA, la aplicación de TrakIT independiente, la API o un asistente de IA. Es también donde un administrador del sistema autoriza el acceso de la IA para su instalación de TrakIT.

Para abrirla, seleccione Admin > SysAdmin Pages > User Access. La página es para los administradores del sistema, y solo está en el menú de algunas instalaciones.

Los usuarios externos no aparecen en la lista: inician sesión en el portal externo en un navegador web, y la aplicación móvil, la aplicación de TrakIT independiente, la API y los asistentes de IA no están abiertos para ellos. Consulte Usuarios internos y externos.

Los modos de acceso

Cada columna de la lista es un modo de acceso. Un usuario puede tener cualquier combinación de ellos.

Modo	Permite al usuario	Qué ocurre sin él
Desktop	Usar TrakIT en un navegador web: la aplicación web completa.	A un usuario que tiene PWA se le lleva a la PWA en su lugar.
PWA	Usar la aplicación web para móviles, que se abre en el navegador de un teléfono.	A un usuario que tiene Desktop se le lleva a su página de inicio en la aplicación completa en su lugar.
Mobile App	Iniciar sesión en la aplicación de TrakIT independiente.	La aplicación rechaza el inicio de sesión: User account is not permitted to sign in from the mobile app.
API	Usar la API de TrakIT. Solo para administradores del sistema.	La API rechaza el inicio de sesión del usuario (User account is not permitted to sign in from the API) y sus llamadas: consulte Acceso a la API.
AI	Conectar un asistente de IA, como Claude o ChatGPT, a TrakIT a través de TrakIT MCP Gateway, y preguntarle por sus datos de TrakIT. El asistente solo ve lo que puede ver el usuario, con los propios permisos del usuario, y solo puede leer: no puede crear, cambiar ni eliminar nada.	El asistente no puede iniciar sesión ni leer datos. Este modo necesita además que el acceso de la IA esté autorizado para su instalación.

Un usuario sin Desktop ni PWA no puede usar TrakIT en un navegador web en absoluto: la página de inicio de sesión indica User account is not permitted to sign in from a web browser. Un usuario con todos los modos desactivados no puede iniciar sesión en ningún sitio (No access junto a su nombre en esta página). Consulte Si no puede iniciar sesión.

Un cambio surte efecto en el acto. TrakIT comprueba el acceso del usuario en cada página que abre, en cada llamada de la aplicación de TrakIT independiente y en cada petición de un asistente de IA. Si quita tanto Desktop como PWA mientras el usuario tiene la sesión iniciada, la siguiente página que abra cerrará su sesión.

Los usuarios nuevos empiezan con Desktop, PWA y Mobile App.

Cambiar dónde puede iniciar sesión un usuario

Busque el usuario: escriba parte de su nombre, de su identificador de usuario o de sus roles en el cuadro de búsqueda. Todas las palabras que escriba deben aparecer, en cualquier orden. Pulse Esc para borrarlo.
Active o desactive el interruptor del modo.

Cada interruptor se guarda solo. Un interruptor que no puede cambiar aparece en gris: sitúe el puntero sobre él para ver por qué.

Columna	Muestra
User	El nombre del usuario, que abre el usuario, su identificador de usuario y su empresa. No access si todos los modos están desactivados.
Roles	Los roles del usuario, o SysAdmin.
Desktop, PWA, Mobile App, API, AI	Un interruptor para cada modo. El encabezado cuenta cuántos de los usuarios mostrados lo tienen activado.

Sobre la lista, TrakIT muestra cuántos usuarios coinciden con la búsqueda, del total de usuarios internos activos. Los usuarios bloqueados no aparecen en la lista.

Estos interruptores no se pueden cambiar desde esta página:

Interruptor	Por qué
API, para cualquier usuario	Solo el soporte de TrakIT puede cambiar el acceso a la API (Only TrakIT Support can change API access).
Desktop, PWA y Mobile App de un administrador del sistema	Solo el soporte de TrakIT puede cambiarlos (Only TrakIT Support can change a SysAdmin’s sign-in access).
Su propio Desktop	You cannot remove your own Desktop access.
AI, para activarlo, mientras el acceso de la IA no está autorizado	AI access has not been authorised for this application. Siempre puede desactivar la IA.

Si otro administrador cambió el acceso del mismo usuario mientras tanto, TrakIT lo indica y le pide que vuelva a cargar la página.

Autorizar el acceso de la IA

Antes de que nadie pueda usar un asistente de IA con TrakIT, un administrador del sistema debe aceptar las condiciones de acceso de la IA en nombre de su organización. Hasta entonces, la página indica AI access is not authorised for this application, la IA no se puede activar para nadie y se rechazan los inicios de sesión de IA.

Seleccione Authorise AI Access.
Lea las condiciones en Authorise AI Access. Indican, en resumen, que:
- los datos que el asistente de un usuario lee de TrakIT pasan a través de TrakIT MCP Gateway al proveedor de IA que el usuario ha conectado, que los trata según sus propias condiciones;
- el asistente solo ve lo que puede ver el usuario, y solo puede leer;
- un asistente de IA puede dar respuestas erróneas o incompletas, que los usuarios deben comprobar en TrakIT;
- su organización es responsable de asegurarse de que el uso de la IA con estos datos cumple sus propias políticas, sus acuerdos y las leyes de protección de datos que le son aplicables, y de elegir qué usuarios tienen la IA;
- la autorización se puede retirar en cualquier momento.
Seleccione I have read the above and accept it on behalf of my organisation.
Seleccione Authorise.

TrakIT registra su identificador de usuario y la fecha y la hora, e indica AI access is authorised. AI can now be turned on for each user. Después, la página muestra quién autorizó el acceso de la IA y cuándo, y cuántos usuarios tienen la IA activada. Active AI para cada usuario que deba tenerla.

Retirar el acceso de la IA

Seleccione Withdraw junto a la autorización.
Lea la confirmación, Withdraw AI Access, que indica cuántos usuarios tienen la IA en ese momento, y seleccione Yes.

La IA se desactiva en el acto para todos los usuarios, y sus asistentes de IA pierden el acceso a TrakIT. TrakIT indica cuántos usuarios la tenían. Puede volver a autorizar el acceso de la IA más adelante, pero entonces hay que volver a activar la IA para cada usuario.

Quién puede usar esta página

Solo los administradores del sistema pueden abrir la página y cambiar el acceso de los usuarios. Cualquier otra persona ve Authorization Failed. Las cuentas propias del soporte de TrakIT no aparecen en la lista.

Solo el soporte de TrakIT puede cambiar el acceso API y el acceso de un administrador del sistema.