Cola de informes
La página Report Queue lista los informes que TrakIT ha puesto en cola para su envío, con lo que ha ocurrido con cada uno. Utilícela para comprobar que un informe ha salido, ver por qué ha fallado uno y encontrar los informes que tardan mucho en generarse.
Para abrirla, seleccione Reports > Queue.
Cómo funciona la cola
Sección titulada «Cómo funciona la cola»Todos los envíos de informes pasan por la cola:
- los envíos programados de las suscripciones de informes de flujo de trabajo, de las suscripciones de informes avanzados y de los informes de consulta, que TrakIT añade a la cola cuando les toca;
- los informes que alguien envía con Send Now, por ejemplo en un informe de consulta;
- los informes obtenidos a través de la API de TrakIT, con
QueryReportoAdvReport, que se listan para que quede constancia.
Cada minuto, TrakIT toma los informes en espera, empezando por el más antiguo, genera cada uno y lo envía. Si el envío falla, TrakIT vuelve a intentarlo de inmediato, hasta 5 intentos en total. Algunos fallos lo detienen en el acto, y el elemento se marca como omitido: por ejemplo, No recipients to send to, o un informe que ya no está activo. Para saber cuándo se ponen los informes en la cola y por qué uno no se envía, consulte Qué ocurre a la hora programada.
Los elementos de la cola con más de unos seis meses de antigüedad se eliminan.
Buscar elementos de la cola
Sección titulada «Buscar elementos de la cola»- Seleccione Filters para abrir el panel de filtros, si está cerrado.
- Introduzca o seleccione los filtros que necesite.
- Seleccione Search.
El número de resultados aparece encima de la lista, como Queue Items. Reset borra los filtros. Los filtros se borran cada vez que abre la página.
| Filtro | Encuentra |
|---|---|
| Report Type | Customer Report, User Report, Advanced Report o Query Report, o – Any Type –. |
| Report Name | Cualquier parte del nombre del informe. |
| Entity/Title | Cualquier parte del cliente o de la entidad, o del título de la suscripción. |
| Delay Exceeding | Los elementos enviados al menos 5 min, 10 min, 20 min o 30 min después de ponerse en cola. |
| With Errors Only | Los elementos con un error. |
La lista
Sección titulada «La lista»La lista muestra 20 elementos por página, los más recientes primero.
| Columna | Muestra |
|---|---|
| Queued | Cuándo se añadió el elemento a la cola, en su zona horaria. |
| Report Type | Customer Report o User Report para una suscripción de cliente o de usuario de un informe de flujo de trabajo, Advanced Report para una suscripción de un informe avanzado, o Query Report. |
| Report Name | El informe. |
| Entity/Title | El cliente de una suscripción de cliente; el título de una suscripción de usuario o de informe avanzado, con la entidad cuando se envía por entidad. Vacío para los informes de consulta. |
| Delivery By | Email, FTP o API Post; API Call para un informe obtenido a través de la API. |
| Attempts | Cuántas veces ha intentado TrakIT enviarlo. Se detiene en 5. |
| Sent | Cuándo se envió, en su zona horaria. |
| Rows | Cuántas filas tenía el informe. |
| Delay (min) | Los minutos transcurridos entre la puesta en cola y el envío. |
| Duration (sec) | Los segundos que se tardó en generarlo y enviarlo, en el último intento. |
| Error | Por qué falló el último intento, por ejemplo Nothing to export cuando un informe de consulta no devolvió ninguna fila. |
Los elementos enviados aparecen en verde. Los elementos con un error, u omitidos, aparecen en rojo.
La página se actualiza sola cada 10 minutos: Refresh in muestra la cuenta atrás, e indica Paused mientras la ventana del navegador no está en primer plano. Selecciónelo para actualizarla ahora.
Omitir o volver a poner en cola un elemento
Sección titulada «Omitir o volver a poner en cola un elemento»Los administradores del sistema ven un icono al final de cada elemento que aún no se ha enviado y ha tenido menos de 5 intentos:
- Skip Report (el icono de menos) impide que TrakIT lo envíe.
- Re-Queue Report (el icono de flechas), en un elemento omitido, lo vuelve a poner en la cola.
Exportar la cola
Sección titulada «Exportar la cola»Seleccione Export para descargar como archivo de Excel los elementos que coinciden con los filtros, hasta los 1000 primeros. Tiene las mismas columnas que la lista, con Report Source para el tipo de informe y Delivery Mode para el modo de entrega. Si no hay resultados, TrakIT indica Nothing to export! Please check filters….
Informes de larga duración
Sección titulada «Informes de larga duración»Cada domingo, los administradores del sistema reciben un correo electrónico Long Running Reports que lista los informes de la semana anterior que tardaron más de un minuto en generarse, para que se puedan acotar sus filtros o reducir sus campos.
Quién puede usar esta página
Sección titulada «Quién puede usar esta página»| Sección | Permiso | Le permite |
|---|---|---|
| Report Queue | Read | Abrir la página y exportar la cola. |
Los administradores del sistema ven todos los elementos. Los demás usuarios ven los elementos de los informes de flujo de trabajo de sus propios flujos de trabajo, y de los informes avanzados y de consulta de los que son propietarios o a los que se les ha dado acceso de usuario; la exportación contiene los mismos elementos.
Solo los administradores del sistema pueden omitir elementos y volver a ponerlos en cola. El mismo permiso abre la página Resumen de suscripciones.