Mensajes de difusión

La página Broadcast Messages lista los mensajes de difusión de sus empresas: correos electrónicos enviados, o en preparación, para un grupo grande de personas a la vez, como todos sus clientes de un país, los usuarios con determinados roles o una lista de direcciones. Desde aquí puede abrir un mensaje y crear uno nuevo.

Para abrirla, seleccione System > Broadcast Messages.

Cada mensaje se redacta, se previsualiza y se envía en la página Mensaje de difusión, que se abre al seleccionar un mensaje de la lista o al crear uno.

Buscar un mensaje

1. Seleccione Filters para abrir el panel de filtros, si está cerrado.
2. Escriba los filtros que necesite.
3. Seleccione Search.

Filtro	Busca
Title	Cualquier parte del asunto.
Content	Cualquier parte del mensaje.
Created By	Cualquier parte del nombre completo que aparece en la columna Created By.

Un filtro en uso aparece resaltado. Reset borra los filtros.

La lista

El encabezado indica cuántos mensajes coinciden, por ejemplo Messages - 42. La lista muestra 20 mensajes por página, de lo más reciente a lo más antiguo. Seleccione una fila para abrir el mensaje.

Ve los mensajes de las empresas a las que tiene acceso. Un administrador del sistema los ve todos.

Columna	Muestra
Title	El asunto. MM (Mail Merge) marca un mensaje enviado, o por enviar, como un correo electrónico personalizado por destinatario. Consulte Personalise.
Files	El número de archivos adjuntos, o - si no hay ninguno.
Company	Las empresas a las que va dirigido el mensaje.
Status	Draft: aún no se ha enviado y todavía se puede cambiar. Sent: enviado o, en una combinación de correspondencia, entregado para su envío en segundo plano.
Created By	El usuario que creó el mensaje o, una vez guardado, previsualizado o enviado, el último usuario que lo hizo.
Sent	Cuándo se envió, en su zona horaria. Vacío en un borrador.

Los mensajes enviados se eliminan automáticamente, una vez transcurrido el número de meses que fija la política de conservación de datos de su instalación.

Crear un mensaje

1. Seleccione Create.
2. En Create New Message, escriba el Message Subject, de hasta 100 caracteres.
3. Seleccione Create.

TrakIT crea un borrador para su propia empresa y lo abre en la página Mensaje de difusión. Allí elige los destinatarios, redacta el mensaje, añade los archivos adjuntos y lo envía. Allí también puede seguir cambiando el asunto.

El asunto no puede contener etiquetas HTML (Title has possible html tag).

Los administradores del sistema también pueden empezar un borrador nuevo a partir de un mensaje ya enviado, clonándolo: consulte Mensaje de difusión.

Quién puede usar esta página

Su rol necesita estos permisos en la sección BroadCast Messages:

Permiso	Le permite
Read	Abrir la página, ver los mensajes y abrirlos.
Create	Crear mensajes con Create.