Usuario

La página User muestra un usuario: sus detalles en la parte superior, las tareas que puede ejecutar sobre él y pestañas para su acceso, sus entidades vinculadas, sus datos, sus archivos, sus sesiones, sus acciones y sus dispositivos. Aquí es donde se cambia un usuario, se bloquea, se restablece su contraseña o se elimina.

Para abrir un usuario, seleccione su nombre en la página Gestión de usuarios. Para abrir su propia ficha, seleccione su identificador de usuario en su línea de usuario. ◄ Back to Users le lleva de vuelta a la lista.

El encabezado indica lo que está haciendo: User Details, Update User, Delete User, o Create New Internal User o Create New External User para un usuario nuevo. Algunas partes de la página solo se aplican a los usuarios internos o solo a los usuarios externos: consulte Usuarios internos y externos.

La parte superior de la página

• Actions ejecuta una acción que su empresa ha configurado para los usuarios, si la hay. TrakIT le pide primero que confirme; las acciones no se pueden deshacer.
• El recuadro de los detalles muestra el nombre completo del usuario con un icono de candado: un candado verde abierto, o un candado rojo cerrado cuando el usuario está bloqueado. El recuadro de un usuario bloqueado aparece en gris.
• En la parte superior derecha, un indicador luminoso verde significa que el usuario está conectado en este momento (User Online), y Zone muestra la zona horaria del usuario, por ejemplo Zone: UTC+5.5.

Detalles del usuario

Campo	Muestra
User ID	El identificador con el que inicia sesión el usuario. No se puede cambiar.
First Name, Last Name	El nombre del usuario.
Email	La dirección de correo electrónico, como enlace, o [No Email]. Un usuario sin dirección de correo electrónico no puede iniciar sesión.
Roles	Usuarios internos: sus roles, o [SysAdmin] para un administrador del sistema. Una lista larga se recorta. La etiqueta es Portal Roles para un usuario externo.
Two Factor Auth	Cómo confirma el usuario cada inicio de sesión: None, Email, SMS And Email o TOTP. Consulte Autenticación en dos pasos. En su propia ficha con TOTP, Register App abre la configuración de la aplicación de autenticación: consulte Configurar una aplicación de autenticación.
Mobile Number	El número de móvil, o -.
SMS Updates	Yes si el usuario puede recibir SMS de TrakIT.
Company	La propia empresa del usuario.
Manager	El responsable del usuario, como enlace a su ficha, o NA.
News Updates	Usuarios internos: Yes si el usuario recibe las noticias por correo electrónico.
Workflow Assignment	Usuarios internos: cómo obtiene el usuario acceso a los flujos de trabajo nuevos. Con By Geo Data, cuando se crea un flujo de trabajo o cambia su origen o su destino, se añade a los flujos de trabajo del usuario si su origen o su destino está en las zonas geográficas del usuario; la página Geo Data también puede asignar al usuario. Con By Role o Manual, no se añade.
Default Workflow Group	Usuarios internos: el grupo de flujos de trabajo en el que se abren páginas como Jobs, hasta que el usuario elige otro.
Signature Available	Usuarios internos: Yes si el usuario tiene una firma.
Custom WO Filter	Solo aparece cuando el soporte de TrakIT ha definido un filtro que limita las órdenes de trabajo que ve el usuario: Active.

La línea de la parte inferior indica cuándo se creó el usuario y quién lo creó, cuándo y quién lo actualizó por última vez, y cuándo estuvo activo el usuario por última vez.

Firma

Un usuario interno puede tener una imagen de firma. Cuando los formularios de su empresa están configurados para mostrar la firma del usuario que los genera, un documento que genera este usuario muestra su firma; si no la tiene, muestra en su lugar un marcador de posición. Signature Available indica si el usuario tiene una. El soporte de TrakIT añade y quita las firmas de los usuarios: póngase en contacto con él para definir una.

Tareas

El menú Tasks, en la parte inferior derecha de los detalles, contiene lo que puede hacer con el usuario. Las tareas que su rol no permite aparecen en gris.

Tarea	Qué hace
Modify User	Cambia los detalles del usuario.
Lock o Unlock	Bloquea o desbloquea al usuario.
Reset Password	Envía al usuario una nueva contraseña por correo electrónico.
Clear Cache	Solo los administradores del sistema: borra la configuración guardada del usuario.
Delete User	Elimina al usuario.

El menú Tasks no aparece en la ficha de un administrador del sistema: solo el soporte de TrakIT puede cambiar, bloquear o eliminar a un administrador del sistema, o restablecer su contraseña.

Cambiar un usuario

1. Seleccione Tasks > Modify User. El encabezado cambia a Update User.
2. Cambie los campos que necesite, descritos en Campos del usuario.
3. Seleccione Save.

TrakIT indica User updated successfully. Cancel vuelve atrás sin guardar.

Cuando cambia la Company de un usuario, el usuario pierde los roles que pertenecen a otra empresa. Cuando cambia su Manager, sus solicitudes de ausencia que aún esperan en el primer nivel pasan al nuevo responsable: consulte Niveles de aprobación. Cuando cambia su Email, los administradores del sistema reciben un correo electrónico, User Email Change, con las direcciones antigua y nueva.

Su empresa también puede tener sus propias comprobaciones, que impiden un cambio con un mensaje, y sus propias acciones, que se ejecutan cuando un usuario se crea, se cambia, se elimina o inicia sesión: consulte Validaciones y acciones.

Campos del usuario

Los mismos campos sirven para crear un usuario y para cambiarlo. Algunos son solo para los usuarios internos.

Campo	Qué introducir
User ID	Solo usuarios nuevos: de 3 a 10 letras y números, empezando por una letra, sin espacios ni símbolos. Las letras se ponen en mayúsculas. Debe ser único, y no se puede cambiar después.
First Name, Last Name	Hasta 50 caracteres cada uno, sin espacios: letras, números, comas, guiones, apóstrofos y guiones bajos. Obligatorios. Dos usuarios activos del mismo tipo, internos o externos, no pueden tener el mismo nombre y apellido.
Company	La propia empresa del usuario, entre las empresas a las que usted tiene acceso. Obligatorio. Al elegirla, Initial Role y Manager se rellenan de nuevo con las opciones de esa empresa.
Email	Una dirección de correo electrónico, de hasta 100 caracteres, que no use otro usuario. Déjelo vacío si el usuario no tiene ninguna: entonces no podrá iniciar sesión. En algunas instalaciones, la dirección de un usuario interno debe pertenecer a uno de los dominios de correo electrónico de su empresa. Cambiarlo requiere el permiso Change Email: sin él, el cuadro aparece en gris.
Mobile	El número de móvil, con + y el prefijo del país, de hasta 15 caracteres.
Two Factor Auth.	None, Email, SMS And Email o TOTP: consulte Autenticación en dos pasos. SMS And Email necesita un número en Mobile y que los SMS estén configurados en su instalación.
Initial Role	Solo usuarios internos nuevos: el primer rol del usuario, entre los roles de la empresa elegida y los roles sin empresa. Añada más roles después en la pestaña Access Control.
Workflow Assignment	Usuarios internos: aparece en gris. No se puede cambiar aquí.
Assign Geo	Solo usuarios internos nuevos: la zona geográfica a la que asignar al usuario, que le da los flujos de trabajo de esa zona. Necesita el permiso Assign User en la sección Geo Data & Locations.
Default Workflow Group	Usuarios internos: el grupo de flujos de trabajo en el que se abren páginas como Jobs. La lista ofrece los grupos de los flujos de trabajo a los que tiene acceso el usuario; para un usuario nuevo, aquellos a los que tiene acceso usted.
Manager	El responsable del usuario: un usuario interno de la empresa elegida que no está bloqueado ni ha dejado la empresa. — Select User — para ninguno. Se usa para las aprobaciones de ausencias y para My Subordinates Only en la lista.
Time Zone	La zona horaria en la que TrakIT muestra al usuario las fechas y las horas. Un usuario nuevo empieza con la suya.
Enable SMS	Actívelo para que el usuario reciba SMS de TrakIT. Necesita un número en Mobile.
News Updates	Usuarios internos: actívelo para enviar al usuario las noticias por correo electrónico. Activado para un usuario nuevo.

Mensaje	Qué hacer
User ID must be at least 3 characters, User ID cannot start with a number, User ID can contain alpha-numeric characters only	Cambie el identificador de usuario.
Un identificador de usuario seguido de already exists in database	Elija otro identificador de usuario.
First and Last Name are required, Please remove any middle names, Names contain one or more invalid characters	Escriba un nombre y un apellido, sin espacios ni símbolos.
First and Last name specified already exists	Otro usuario tiene este nombre. Compruebe que el usuario no está ya en TrakIT.
Email Address is already in use o Email specified already exists	Otro usuario tiene esta dirección.
Email must belong to any of below domain(s):	Use una dirección de uno de los dominios indicados.
Company already assigned as Additional Company	La empresa está marcada en Company Assignment. Desmárquela allí primero.
Cannot enable SMS updates without Mobile number, Cannot enable SMS Two-Factor Authentication without Mobile Number	Escriba un número en Mobile.
Cannot enable SMS Two-Factor Authentication without SMS configuration	Elija otra opción en Two Factor Auth.: su instalación no tiene configurados los SMS.
Cannot set user as own manager, Selected Manager is a subordinate	Elija otro responsable.

Bloquear o desbloquear un usuario

Seleccione Tasks > Lock para impedir que el usuario inicie sesión, o Unlock para permitirle iniciar sesión de nuevo. TrakIT indica User account has been locked o User account has been unlocked.

Tanto bloquear como desbloquear cierran la sesión del usuario en todos los sitios: en los navegadores web, en la aplicación de TrakIT independiente y en cualquier inicio de sesión a través de la API. Después de un desbloqueo, el usuario vuelve a iniciar sesión.

Un usuario bloqueado no puede iniciar sesión (User account is locked: consulte Si no puede iniciar sesión), aparece en gris en la lista y no recibe los informes ni los correos electrónicos enviados a sus grupos de usuarios. Bloquee a los usuarios que ya no trabajan con usted, en lugar de eliminarlos.

• No puede bloquearse ni desbloquearse a sí mismo, ni a un administrador del sistema.
• No puede bloquear ni desbloquear a un usuario cuya empresa está desactivada (Company is disabled).
• Si su empresa tiene un Idle User Lock, TrakIT bloquea a los usuarios internos que no han usado TrakIT durante más tiempo que ese, y les envía un correo electrónico Inactive Account Warning durante los tres últimos días previos. Consulte General Settings en la empresa. Bloquear o desbloquear a un usuario reinicia el recuento.

Restablecer la contraseña

Seleccione Tasks > Reset Password. TrakIT define una nueva contraseña aleatoria y se la envía al usuario por correo electrónico, con el asunto Password Reset, y después indica que la contraseña se ha restablecido y enviado. El restablecimiento cierra la sesión del usuario en todos los sitios: en los navegadores web, en la aplicación de TrakIT independiente y en cualquier inicio de sesión a través de la API. El usuario inicia sesión con la nueva contraseña y la cambia: consulte Pedir a un administrador que la restablezca y las reglas de las contraseñas.

El usuario necesita una dirección de correo electrónico (User must have an email address for password reset email to be sent). Los usuarios también pueden restablecer ellos mismos una contraseña olvidada, con Lost Password? en la página de inicio de sesión.

Vaciar la caché

Los administradores del sistema pueden seleccionar Tasks > Clear Cache para eliminar la configuración que TrakIT recuerda para el usuario, como sus filtros y las últimas opciones que eligió en cada página. TrakIT indica cuántos elementos se han eliminado: las páginas del usuario vuelven a su configuración predeterminada.

Eliminar un usuario

1. Seleccione Tasks > Delete User. El encabezado cambia a Delete User, y los detalles del usuario aparecen en gris.
2. Seleccione Delete.

El usuario se elimina en el acto, con sus zonas geográficas, su acceso a los flujos de trabajo, sus roles, sus vínculos con entidades, su registro de sesiones, sus dispositivos, su configuración de notificaciones, su condición de destinatario de informes y su pertenencia a grupos de usuarios, y usted vuelve a la lista. Cancel conserva al usuario.

Un usuario no se puede eliminar mientras:

• sea propietario de un grupo de usuarios: TrakIT indica los grupos. Transfiera primero cada uno a otro miembro, en la página Grupo de usuarios;
• otros registros de TrakIT sigan haciendo referencia a él (Unable to delete user with references).

Para impedir que alguien use TrakIT, bloquee al usuario en su lugar.

Pestañas

Las pestañas bajo los detalles son Access Control, Linked Entities, User Data, User Files, Session Log, Action Log y Devices. Solo aparecen mientras consulta el usuario, no mientras lo cambia.

Pestaña Access Control

La pestaña Access Control define a qué puede acceder el usuario. Para un administrador del sistema, solo indica que el usuario es administrador del sistema, con acceso completo y sin restricciones.

La pestaña de un usuario interno tiene seis recuadros: Geo Data Assignment, Workflow Access, Company Assignment, Roles, Menu Access y User Level Filters. La pestaña de un usuario externo tiene Company Assignment, Portal Role y User Level Filters.

No puede cambiar su propio acceso: en su propia ficha, los botones e iconos que lo cambian no aparecen.

Geo Data Assignment

Solo usuarios internos. Geo Data Assignment lista las zonas geográficas del árbol de Geo Data a las que está asignado el usuario, con su código y su nombre, o No Geo Data Assigned. Un usuario asignado a una zona geográfica tiene acceso a todos los flujos de trabajo activos cuyo origen o destino es esa zona geográfica o una zona que está debajo de ella.

Precaución

Cuando asigna o quita zonas geográficas, TrakIT reconstruye el Workflow Access del usuario a partir de sus zonas geográficas: los flujos de trabajo que se asignaron a mano se quitan.

Para quitar una zona geográfica, seleccione el icono del signo menos en su fila (Un-assign Geo Data) y, después, confirme. TrakIT indica Geo Data was unassigned.

Add Geo Data

1. Seleccione el icono del signo más junto a Geo Data Assignment (Add Geo Data).
2. En Select Geo Data, escriba el nombre de la zona geográfica y elíjala.
3. Seleccione Assign.

TrakIT indica que la zona geográfica se ha asignado al usuario.

Mensaje	Qué significa
Please select Geo Data to assign	Elija una zona geográfica de la lista.
The user is already assigned to Geo Data within the selected Geo Data.	El usuario tiene una zona geográfica que está bajo esta. Quítela primero.
The user is already assigned to a higher Geo Data to which the selected Geo Data belongs.	El usuario ya tiene acceso a esta zona geográfica a través de una zona superior.
You do not have permission to assign this Geo Data	Salvo que sea administrador del sistema, solo puede asignar zonas geográficas incluidas en las suyas.

Workflow Access

Solo usuarios internos. Workflow Access lista los flujos de trabajo a los que tiene acceso el usuario, con su código y su nombre, o No Workflows Accessible. Los flujos de trabajo inactivos aparecen en gris. El usuario solo ve los expedientes y las órdenes de trabajo de estos flujos de trabajo.

Para quitar un flujo de trabajo, seleccione el icono del signo menos en su fila (Remove Access to Workflow) y, después, confirme en Unassign Workflow. TrakIT indica Workflow unassigned successfully. Salvo que sea administrador del sistema, solo puede quitar los flujos de trabajo a los que usted mismo tiene acceso.

Assign Workflow

1. Seleccione el icono del signo más junto a Workflow Access (Assign Workflow).
2. En Select Workflow, marque los flujos de trabajo que quiera añadir. Escriba en Search para acotar la lista; el icono de la marca de verificación selecciona todos o ninguno.
3. Seleccione Assign.

TrakIT indica Selected Workflow(s) successfully assigned to user. La lista ofrece los flujos de trabajo activos que el usuario aún no tiene; salvo que sea administrador del sistema, solo aquellos a los que usted mismo tiene acceso. Si no hay ninguno, TrakIT indica There are no more workflows available to assign.

Un flujo de trabajo que añada aquí se mantiene hasta que se quite, hasta que cambien las zonas geográficas del usuario o hasta que cambie el origen o el destino del flujo de trabajo: TrakIT da entonces el flujo de trabajo a los usuarios cuyas zonas geográficas cubren su nuevo origen o destino, y a nadie más.

Company Assignment

Company Assignment lista las empresas. La propia empresa del usuario aparece marcada y en gris en la parte superior; marque las otras empresas a las que debe tener acceso el usuario y, después, seleccione Update. TrakIT indica Company assignment updated successfully.

Solo los administradores del sistema pueden cambiarla: para los demás, el recuadro aparece en gris e indica Company assignment can be performed by SysAdmins only. Las empresas de un usuario deciden de qué empresas ve los registros, y qué usuarios de esas empresas aparecen para él en la lista de usuarios.

TrakIT se niega a quitar una empresa a un usuario interno vinculado a una entidad que entonces no estaría habilitada en ninguna de las empresas del usuario. Indica la empresa y dice que is linked to Entity users, seguido de los códigos de las entidades.

Roles o Portal Role

Los roles deciden lo que puede hacer un usuario. Para saber lo que permite cada rol, consulte Gestión de roles; para saber lo que permite cada permiso, consulte Roles y permisos. El recuadro aparece si su rol puede asignar roles.

• Roles, para un usuario interno: marque los roles que tiene el usuario. La lista ofrece los roles internos de la empresa del usuario y los roles sin empresa; un rol de una empresa muestra el nombre de la empresa entre paréntesis. Los roles del usuario aparecen primero. Los roles restringidos aparecen en gris: solo el soporte de TrakIT puede darlos o quitarlos.
• Portal Role, para un usuario externo: elija el único rol del portal del usuario, o [No Role]. Un rol del portal decide lo que puede hacer el usuario en el portal y qué gráficos muestra su página principal: consulte Gráficos del portal. Si el rol del usuario está restringido, la lista aparece en gris.

Después, seleccione Update. TrakIT indica Role saved successfully. En su propia ficha, el recuadro indica You cannot change your own roles. También puede dar roles a los usuarios desde User Role Assignment en Gestión de roles.

Mensaje	Qué significa
Cannot have same role name more than once	Dos de los roles marcados tienen el mismo nombre, para empresas distintas. Conserve uno.
A portal user can hold only one role. Remove the current role before assigning another.	Un usuario externo tiene como máximo un rol.

Menu Access

Solo usuarios internos. Menu Access lista los menús de primer nivel en dos partes: Desktop, el menú de TrakIT en un navegador web, y PWA, la barra lateral de la aplicación web para móviles. Un menú marcado se muestra al usuario; desmárquelo para ocultarlo.

1. Marque los menús que quiera mostrar y desmarque los que quiera ocultar.
2. Seleccione Update.

TrakIT indica Menu access updated.

• Un menú con la indicación (hidden by role) aparece en gris: todos los roles que tiene el usuario lo ocultan. Cámbielo en el Menu Access de los roles. La configuración propia de un usuario puede ocultar más que los roles, nunca menos.
• (no Desktop access) o (no PWA access) junto a una parte significa que el usuario no puede iniciar sesión allí, así que no ve ese menú: consulte Acceso de los usuarios.
• Cada parte necesita al menos un menú marcado (At least one Desktop menu item must be ticked, At least one PWA menu item must be ticked). Para mantener a un usuario fuera de la PWA, quítele en su lugar el acceso a la PWA.

Ocultar un menú solo lo quita del menú. El usuario puede seguir abriendo una página para la que tiene el permiso, por ejemplo desde un enlace.

User Level Filters

User Level Filters lista los filtros que el soporte de TrakIT ha configurado para su instalación para limitar lo que ve un usuario, por ejemplo las órdenes de trabajo, las entidades, los usuarios, las facturas o las facturas de proveedor que puede encontrar. Marque los filtros que se aplican a este usuario y, después, seleccione Update. TrakIT indica Custom Filters Updated. No filters available significa que no hay ninguno para este tipo de usuario.

Los filtros se aplican juntos, con los definidos para los roles del usuario (consulte Filtros personalizados) y para su empresa. Las listas limitadas por ellos muestran Custom Filters Active. No se aplican a los administradores del sistema. Para que se añada un filtro, póngase en contacto con el soporte de TrakIT.

Pestaña Linked Entities

La pestaña Linked Entities lista las entidades a las que está vinculado el usuario, con su código, su nombre y su país, y No entities linked si no hay ninguna.

Para un usuario externo, los vínculos deciden a qué accede en el portal. La columna Relationship indica cómo está vinculado el usuario:

• Customer: los expedientes en los que la entidad es el cliente.
• Transporter: las órdenes de trabajo en las que la entidad es el transportista por carretera o el transportista por carretera de retorno.

Un usuario puede estar vinculado a una entidad de ambas formas; cada vínculo es entonces una fila distinta. Los registros de la entidad en su conjunto, como sus facturas, se alcanzan mediante un vínculo de cualquiera de los dos tipos, si el rol del portal del usuario los permite.

Para quitar un vínculo, seleccione la cruz al final de su fila (Remove Entity) y, después, confirme. TrakIT indica Entity was unlinked. Solo se quita ese vínculo. Quitar un vínculo requiere Unlink Entity en la sección User Management y Link/Unlink User en la sección Entity Management.

También puede vincular usuarios desde la entidad, en su pestaña Linked Users.

Link Entity

1. Seleccione Add Entity.
2. En Link Entity, elija el Entity Type, por ejemplo el tipo de cliente.
3. En el cuadro siguiente, cuya etiqueta es el tipo, escriba el nombre de la entidad y elíjala. La lista ofrece las entidades de ese tipo en las empresas del usuario. Para un usuario externo, salvo que usted sea administrador del sistema, ofrece también las de las empresas a las que usted tiene acceso.
4. Para un usuario externo, elija en Linked As cómo está vinculado el usuario: Customer o Transporter.
5. Seleccione Add.

Mensaje	Qué significa
Please select Entity	Elija una entidad de la lista.
Please select how the user is linked	Elija Linked As.
User is already linked to this entity as seguido de la relación	El vínculo ya existe.
Permission Denied	Su rol necesita también Link/Unlink User en la sección Entity Management.

Pestaña User Data

La pestaña User Data lista los campos de datos del usuario: campos adicionales que su empresa ha configurado para los usuarios internos o para los usuarios externos, en Admin > Masters > Data Fields. Los campos configurados para mostrarse son también columnas de la lista de usuarios, y la exportación de la lista los contiene todos.

1. Introduzca el Value y las Remarks de los campos que necesite.
2. Seleccione Save.

Use Search para buscar un campo por su nombre o su código. Los campos calculados los calcula TrakIT y no se pueden cambiar. Los campos inactivos aparecen en rojo. Puede cambiar los campos si su rol puede actualizar los datos de usuario. Los datos de un administrador del sistema solo los puede cambiar el soporte de TrakIT.

Pestaña User Files

La pestaña User Files contiene archivos sobre el usuario, como un acuerdo firmado o una copia de un documento de identidad, con su título, el nombre del archivo, el tipo, el estado, la fecha de caducidad (en rojo cuando ya ha pasado), el tamaño y quién los subió. Los archivos cancelados aparecen en rojo. Seleccione los iconos de una fila para descargar, previsualizar o imprimir un archivo.

Para añadir archivos, si su rol puede actualizar usuarios:

1. Seleccione Add Files.
2. Escriba un File Title, y elija un Document Type, un Document Status y un Document Expiry si los necesita. Sin título, cada archivo recibe como título su nombre de archivo.
3. Arrastre los archivos al cuadro, o seleccione Select File(s). La subida empieza en el acto.

Cada archivo puede tener hasta 20 MB, de los tipos indicados en la ventana emergente. Para cambiar los detalles de un archivo, seleccione su lápiz (Modify Document), haga los cambios y seleccione Update. En la misma ventana emergente puede cancelar el archivo con Cancel Document, o eliminarlo con la cruz de la parte inferior izquierda.

Pestaña Session Log

La pestaña Session Log lista los inicios de sesión del usuario, del más reciente al más antiguo, 20 por página.

Columna	Muestra
Session Start	Cuándo inició sesión el usuario.
Browser/Device	Cómo inició sesión el usuario: para un navegador web, el navegador y su versión; para la aplicación de TrakIT independiente, el dispositivo. Las sesiones de API y de IA se marcan como tales.
IP Address, IP Location	Desde dónde inició sesión el usuario, y la ciudad y el país de esa dirección.
Last Access	Cuándo usó TrakIT el usuario por última vez en esa sesión, en verde si fue en los últimos 10 minutos.
Duration	El tiempo entre Session Start y Last Access.

Para las cifras de inicios de sesión de todos los usuarios, los administradores del sistema usan Estadísticas de usuarios.

Pestaña Action Log

La pestaña Action Log lista lo que hizo el usuario en TrakIT y cuándo, de lo más reciente a lo más antiguo, como los registros que creó y cambió. Los cambios que otros usuarios hicieron en la ficha de este usuario aparecen en los registros de acciones de esos usuarios.

• Use Search para buscar una acción o un valor, y Show Page Loads para incluir las páginas que abrió el usuario.
• Ref y Ref ID indican en qué registro se hizo la acción. Seleccione el ID para abrir el registro, por ejemplo una orden de trabajo, una entidad o una factura.
• Seleccione Export para descargar el registro de acciones como archivo Excel.

Cuánto tiempo se conserva el registro de acciones depende de la política de conservación de datos de su empresa. Los administradores del sistema pueden buscar las acciones de todos los usuarios en Registro de acciones de los usuarios.

Pestaña Devices

La pestaña Devices lista los teléfonos y tabletas en los que el usuario ha iniciado sesión en la aplicación de TrakIT independiente, del más reciente al más antiguo. Los dispositivos en los que el usuario ha cerrado sesión aparecen en gris.

Columna	Muestra
Device ID	El identificador del dispositivo.
First Login, Last Access	Cuándo inició sesión el usuario por primera vez en el dispositivo, y cuándo usó la aplicación en él por última vez.
Device Type, Device Name	El tipo de dispositivo y su nombre.
FCM Token	Yes si el dispositivo puede recibir notificaciones de la aplicación de TrakIT.
Log Out	Cuándo cerró sesión el usuario en el dispositivo.

Quién puede usar esta página

Su rol necesita Read en la sección User Management para abrir un usuario. Puede abrir los usuarios que le muestra la lista de usuarios: los usuarios de sus empresas y los usuarios sin empresa. Las cuentas propias del soporte de TrakIT solo las puede abrir el soporte de TrakIT. Esto se aplica tanto si abre el usuario desde la lista como desde un enlace o por su dirección de correo electrónico.

Todo lo demás necesita su propio permiso en la sección User Management:

Permiso	Le permite
Read	Ver los detalles, las entidades vinculadas y los datos del usuario, y descargar y previsualizar sus archivos.
Update	Modify User, Menu Access, User Level Filters, Add Entity, Actions, y añadir, cambiar y eliminar archivos del usuario.
Delete	Eliminar usuarios.
Lock User	Bloquear y desbloquear usuarios.
Reset Password	Restablecer contraseñas.
Change Email	Cambiar el Email en Modify User.
Assign/Remove User Roles	Ver y cambiar los Roles o el Portal Role, y asignar y quitar flujos de trabajo.
Unlink Entity	Quitar vínculos con entidades.
View Session & Action Log	Ver las pestañas Session Log y Action Log.
View Devices & Locations	Ver la pestaña Devices.
Update User Data	Cambiar los campos de User Data.

Otras secciones:

• Geo Data & Locations: Assign User para añadir zonas geográficas, y además UnAssign User para quitarlas.
• Entity Management: Link/Unlink User para añadir y quitar vínculos con entidades.

Solo los administradores del sistema pueden cambiar Company Assignment y usar Clear Cache. Solo el soporte de TrakIT puede cambiar, bloquear o eliminar a un administrador del sistema o restablecer su contraseña, y definir desde esta página dónde puede iniciar sesión un usuario; los administradores del sistema lo hacen en Acceso de los usuarios.