Informes de operaciones

Los informes Operations de la página Interactive Reports analizan sus órdenes de trabajo: en qué punto están ahora, cuáles se han quedado sin actividad, cuántas se abren y se cierran cada semana o cada mes, cuánto tardan de un evento a otro y qué contenedores siguen acumulando cargos por retraso.

Para abrir uno, seleccione Reports > Interactive y, a continuación, seleccione el informe bajo Operations en la lista de informes.

Esta página explica qué cuenta cada informe y qué significan sus cifras. Definir los filtros, leer el gráfico y la tabla, listar las órdenes de trabajo que hay detrás de una cifra (desglose) y exportar a Excel funcionan igual en todos los informes.

Informe	Responde a	Sus filtros
Job Status	¿En qué punto están ahora las órdenes de trabajo, evento por evento?	Flujos de trabajo, clientes, estado de la orden de trabajo
Active WO Ageing	¿Qué órdenes de trabajo activas llevan un tiempo sin ningún evento?	Flujos de trabajo, clientes
WO Throughput	¿Cuántas órdenes de trabajo se crearon, se cerraron y se cancelaron en cada periodo, y cuántas estaban abiertas?	Flujos de trabajo, clientes, fechas, periodo
Event Lead Time	¿Cuántos días se tarda de un evento a otro?	Eventos, flujos de trabajo, clientes, fechas, estado de la orden de trabajo, agrupación
Delay Tracking Statistics	¿Qué contenedores siguen fuera, desde hace cuánto tiempo y qué han acumulado?	Flujos de trabajo, clientes

Cada informe abarca solo los flujos de trabajo a los que tiene acceso. Job Status, Active WO Ageing y Delay Tracking Statistics no tienen intervalo de fechas: muestran sus órdenes de trabajo y sus contenedores tal como están ahora.

Job Status

Job Status cuenta las órdenes de trabajo por su evento actual: el último evento registrado en cada orden de trabajo. Úselo para ver cuánto trabajo espera en cada paso de cada flujo de trabajo.

Cómo cuenta:

Cada orden de trabajo cuenta una vez, bajo su último evento, en el flujo de trabajo de ese evento.
Solo se listan los eventos que están activos en su flujo de trabajo y no son meramente informativos. Una orden de trabajo cuyo último evento es meramente informativo, o ya no está activo, no se cuenta, como tampoco una orden de trabajo que aún no tiene eventos. La nota bajo la tabla lo indica.
El filtro Work order status se aplica al estado actual de cada orden de trabajo. Job Status conserva su propia selección de estados, independiente de los demás informes, y empieza solo con Active.

Sus filtros son Workflows, el filtro de clientes y Work order status.

El gráfico muestra el número de órdenes de trabajo de cada flujo de trabajo, para los 15 flujos de trabajo mayores. Cuando el informe tiene un solo flujo de trabajo, las barras son en su lugar los eventos actuales de ese flujo de trabajo. Seleccione una barra para listar sus órdenes de trabajo.

La tabla tiene una fila por flujo de trabajo. Despliegue un flujo de trabajo para ver cada uno de sus eventos que es el evento actual de al menos una orden de trabajo, en el orden de eventos del flujo de trabajo.

Columna	Muestra
Workflow / Current event	El flujo de trabajo y, debajo, el evento.
Work orders	Las órdenes de trabajo cuyo último evento es este evento, o que están en este flujo de trabajo.
Earliest event	Hace cuánto tiempo está fechado el más antiguo de estos eventos actuales, por ejemplo 45 days ago. Un evento con fecha futura aparece como in, por ejemplo in 2 days.
Latest event	Hace cuánto tiempo está fechado el más reciente de estos eventos actuales.

Las cifras encima del gráfico son Work orders, Workflows (el número de flujos de trabajo con órdenes de trabajo contadas) y Oldest current event.

Desglose: seleccione una cifra de Work orders para listar esas órdenes de trabajo, con Days at event: los días transcurridos desde la fecha del último evento de la orden de trabajo. Las órdenes de trabajo que llevan más tiempo en su evento aparecen primero.

Active WO Ageing

Active WO Ageing agrupa las órdenes de trabajo activas por los días transcurridos desde su último evento, para que pueda encontrar el trabajo que se ha quedado sin actividad.

Cómo cuenta:

Solo cuentan las órdenes de trabajo activas. Las órdenes de trabajo abandonadas, cerradas y canceladas se dejan fuera, de modo que una orden de trabajo que pasa a abandonada tras un tiempo sin actualizaciones sale de este informe.
Los días van desde la fecha del último evento de la orden de trabajo hasta hoy, o desde el día en que se creó la orden de trabajo cuando aún no tiene eventos.
Las franjas de días son 0-2 days, 3-7 days, 8-30 days y Over 30 days.
Cada orden de trabajo cuenta en el flujo de trabajo de su expediente.

Sus filtros son Workflows y el filtro de clientes.

El gráfico tiene una barra por flujo de trabajo, dividida en las cuatro franjas de días, para los 15 flujos de trabajo con más órdenes de trabajo activas. Seleccione una parte de una barra para listar esas órdenes de trabajo.

La tabla tiene una fila por flujo de trabajo. Despliegue un flujo de trabajo para ver los últimos eventos en los que están sus órdenes de trabajo activas; (No events yet) agrupa las que no tienen ninguno.

Columna	Muestra
Workflow / Last event	El flujo de trabajo y, debajo, el último evento de las órdenes de trabajo.
0-2 days, 3-7 days, 8-30 days, Over 30 days	Las órdenes de trabajo activas cuyo último evento tiene esa antigüedad en días.
Active WOs	Todas las órdenes de trabajo activas de la fila.
Average days	El número medio de días transcurridos desde el último evento.
Oldest (days)	El mayor número de días transcurridos desde un último evento.

Las cifras encima del gráfico son Active work orders, Quiet 8-30 days, Quiet over 30 days (en rojo) y Average days since last event.

Desglose: seleccione una cifra de una franja de días o de Active WOs para listar esas órdenes de trabajo, con Days since last event. Las que llevan más tiempo sin actividad aparecen primero.

WO Throughput

WO Throughput cuenta las órdenes de trabajo creadas, cerradas y canceladas en cada semana o mes de las fechas que elija, y cuántas estaban abiertas al final de cada uno.

Cómo cuenta:

Created cuenta las órdenes de trabajo por el día en que se crearon.
Closed y Cancelled cuentan las órdenes de trabajo por el día en que se cerraron o se cancelaron, y solo si siguen cerradas o canceladas ahora. Una orden de trabajo que se cerró y después se reabrió no se cuenta como cerrada.
Net change son las órdenes de trabajo creadas, menos las cerradas y las canceladas.
El recuento de abiertas empieza con las órdenes de trabajo abiertas el primer día de sus fechas: creadas antes de ese día y aún no cerradas ni canceladas en ese momento. La variación neta de cada periodo se le suma para obtener el recuento de abiertas al final de ese periodo. Las órdenes de trabajo abandonadas cuentan como abiertas.
Las semanas empiezan el lunes. Una semana se etiqueta con su lunes, por ejemplo 07 Sep 26, y un mes con su nombre, por ejemplo Sep 2026. El primer y el último periodo solo cuentan los días que están dentro de sus fechas.
Cada orden de trabajo cuenta en el flujo de trabajo de su expediente.

Sus filtros son Workflows, el filtro de clientes, las fechas (el cuadro se titula Period) y Period: Monthly (la opción predeterminada) o Weekly.

El gráfico tiene un grupo de tres columnas por periodo: Created, Closed y Cancelled. Se muestran todos los periodos. Seleccione una columna para listar esas órdenes de trabajo.

La tabla tiene una fila por periodo. Despliegue un periodo para ver los flujos de trabajo que tuvieron órdenes de trabajo creadas, cerradas o canceladas en él.

Columna	Muestra
Period / Workflow	El periodo y, debajo, el flujo de trabajo.
Created, Closed, Cancelled	Las órdenes de trabajo creadas, cerradas y canceladas en el periodo.
Net change	Las creadas, menos las cerradas y las canceladas. Un aumento aparece con +.
Open at period end	Las órdenes de trabajo abiertas al final del periodo. En una fila de flujo de trabajo, el recuento de abiertas de ese flujo de trabajo.

La fila Total suma los periodos y muestra el recuento de abiertas al final del último periodo. Las cifras encima del gráfico son Open at start, Created, Closed, Cancelled y Open at end.

Desglose: seleccione una cifra de Created, Closed o Cancelled para listar esas órdenes de trabajo, con la fecha y la hora en que se creó cada una (Created) y en que se cerró (Closed) o se canceló (Cancelled). Se ordenan por ID de la orden de trabajo, de mayor a menor.

Event Lead Time

Event Lead Time mide los días que pasan de un evento a otro en cada orden de trabajo, por ejemplo de la llegada del buque a la entrega, por flujo de trabajo y por cliente.

Elegir los eventos

En Events, en From, elija el primer evento.
En To, elija el segundo evento. No puede ser el mismo que el primero.
Compruebe la línea bajo las dos listas: indica cuántos de los flujos de trabajo seleccionados tienen los dos eventos. No workflow in this selection has both events significa que el informe estaría vacío.

Las listas ofrecen los eventos de los flujos de trabajo activos a los que tiene acceso, limitados a los flujos de trabajo o al grupo de flujos de trabajo que ha seleccionado. Los eventos se comparten entre flujos de trabajo, por lo que un par de eventos mide el tiempo en todos los flujos de trabajo que registran ambos. Si ejecuta el informe sin dos eventos distintos, TrakIT muestra Choose two different events.

Cómo cuenta

Una orden de trabajo cuenta cuando su primer evento tiene una fecha dentro de sus fechas (el cuadro se titula First event between).
Solo cuentan las anotaciones que tienen una fecha. Las anotaciones marcadas como NA o TBA, o dejadas en blanco, se ignoran.
Los días van desde la anotación más antigua del primer evento dentro de sus fechas hasta la anotación más reciente del segundo evento, sea cuando sea. Se calculan al minuto y se muestran con un decimal.
Second before first cuenta las órdenes de trabajo cuyo segundo evento tiene una fecha anterior al primero, normalmente porque se introdujo mal una fecha. Se dejan fuera de las medias y de las franjas de días.
Not reached yet cuenta las órdenes de trabajo que no tienen ninguna anotación con fecha del segundo evento.
Las franjas de días son Up to 2 days, 2-7 days (más de 2, hasta 7), 7-30 days (más de 7, hasta 30) y Over 30 days.
Cada orden de trabajo cuenta en el flujo de trabajo de su expediente, y bajo el cliente del expediente, o (No customer).

Sus filtros son Events, Workflows, el filtro de clientes, First event between, Work order status (el estado actual de cada orden de trabajo; empieza con todos salvo Cancelled) y Group by: Workflow, then customer (la opción predeterminada) o Customer, then workflow.

El gráfico tiene una barra por flujo de trabajo (o por cliente), dividida en las cuatro franjas de días, para los 15 con más órdenes de trabajo que alcanzaron el segundo evento. Su título nombra los dos eventos. Seleccione una parte de una barra para listar esas órdenes de trabajo.

La tabla tiene una fila por flujo de trabajo (o por cliente). Despliéguela para ver sus clientes (o sus flujos de trabajo).

Columna	Muestra
Work orders	Las órdenes de trabajo cuyo primer evento tiene una fecha dentro de sus fechas.
Reached the second	Las que tienen el segundo evento con fecha igual o posterior a la del primero.
Average days	La media de días del primer evento al segundo, sobre las órdenes de trabajo que lo alcanzaron.
Up to 2 days, 2-7 days, 7-30 days, Over 30 days	Las órdenes de trabajo que alcanzaron el segundo evento en ese número de días.
Longest (days)	El mayor número de días que se tardó.
Not reached yet	Las órdenes de trabajo sin segundo evento con fecha.
Second before first	Las órdenes de trabajo cuyo segundo evento tiene una fecha anterior al primero.

Las cifras encima del gráfico son Work orders, Reached the second event, Average days, Within 7 days (el porcentaje de las órdenes de trabajo que alcanzaron el segundo evento en 7 días como máximo), Not reached yet y Second before first (en ámbar).

Desglose: seleccione cualquier cifra con un recuento para listar esas órdenes de trabajo. La lista añade una columna por evento, con su nombre, con las dos fechas que usó el informe, y Days entre ellas. Las que más tardaron aparecen primero; para Not reached yet, las que llevan más tiempo esperando aparecen primero; para Second before first, aparecen primero aquellas cuyas fechas están más fuera de orden.

Delay Tracking Statistics

Delay Tracking Statistics resume, por flujo de trabajo, los contenedores de la lista de Delay Tracking que aún no han salido: cuánto tiempo llevan fuera y los cargos por retraso que han acumulado hasta ahora.

Cómo cuenta:

Cuenta cada entrada sin salida de la lista de Delay Tracking, sea cual sea su tipo de seguimiento. Un contenedor con seguimiento para dos tipos de seguimiento, como la demora y la detención, cuenta dos veces.
Cada contenedor cuenta en el flujo de trabajo del expediente de su orden de trabajo de entrada.
Los días van desde la fecha de entrada hasta hoy, y el día de entrada es el día 1, como en Actual Days en la página Delay Tracking.
Los cargos se calculan hasta hoy del mismo modo que en la página Delay Tracking: los días que superan los días libres, valorados con los días de tramo y las tarifas por tramo del contenedor y con su tarifa posterior. Un contenedor sin días facturables, o sin tarifa posterior, no tiene cargos.
Los importes están en la moneda del flujo de trabajo.

Sus filtros son Workflows y el filtro de clientes.

El gráfico muestra el número de contenedores de cada flujo de trabajo, para los 15 flujos de trabajo mayores. Seleccione una barra para listar las órdenes de trabajo.

La tabla tiene una fila por flujo de trabajo.

Columna	Muestra
Containers	Los contenedores que no han salido.
Average days, Maximum days	La media y el máximo de días desde la entrada.
Currency	La moneda del flujo de trabajo.
Average demurrage	El cargo medio, sobre los contenedores que tienen cargos.
Total demurrage	Los cargos de todos los contenedores.

La fila Total solo muestra importes cuando todos los flujos de trabajo del informe usan la misma moneda; si no, su Currency muestra Several y no se muestran importes. Las cifras encima del gráfico son Containers, Average days, Maximum days y una cifra Total demurrage por cada moneda con cargos, por ejemplo Total demurrage, USD.

Desglose: seleccione una cifra de Containers para listar las órdenes de trabajo de entrada, con la fecha y la hora en que entró el contenedor (Entered), sus días (Days), la moneda (Currency) y su cargo de demora (Demurrage). Los contenedores que llevan más tiempo fuera aparecen primero. Una orden de trabajo con varias entradas se lista una sola vez, con su entrada más reciente.

Mensajes

Mensaje	Qué significa
That is more than 106 periods - choose monthly or a shorter date range	WO Throughput muestra como máximo 106 periodos. Elija Monthly, o acorte las fechas.
Choose two different events	Event Lead Time necesita un primer y un segundo evento, y deben ser distintos.

Los mensajes que puede mostrar cualquier informe están en la página Interactive Reports.

Quién puede usar estos informes

Estos informes están en la página Interactive Reports: consulte Quién puede usar esta página. Cada informe abarca los flujos de trabajo a los que tiene acceso; los administradores del sistema ven todos los flujos de trabajo.